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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : DHL dumm?


Guest
2005-02-16, 14:57:17
Mal kurz zur Situation:
Ein kleineres Paket sollte ins Ausland verschickt werden. Kein Problem... eigentlich!
Aber es kann ja noch zum Problem werden: Zuerst hat der Mitarbeiter ein falsches Paket herausgerückt (nur für Deutschland), d.h. falscher Versandschein!
Nun gut, umgetauscht... und die Sache hat sich erledigt... denkste!

Das zweite Paket ist zwar das richtige, aber hier fehlt der Versandschein komplett. :mad:
Stattdessen lagen zwei Zettel mit diesen komischen Aufklebern bei (zum verschließen).

Als ob das noch nicht reichen würde: Die passende Paketgröße wäre 35x25x12 gewesen (Medium), der Laden hatte aber nur die nächstgrößeren da.
Wie sieht es da eigentlich beim Preis aus? Ist das Paket immer gleich teuer oder je nach Größe ein anderer Preis?
Wenn der Preis nicht der gleiche ist, wäre das schonmal Abzocke.

Jetzt noch das andere Problem: Wie kommt man an einen passenden Versandschein? Einfach Adresse draufschreiben usw. ist nicht, denn da fehlen ja jegliche Optionen, die angeboten werden (Express, Luftpost usw.).

Das kann ein normaler Mensch kaum auswendig wissen, vorallem wenn das Paket ins Ausland verschickt wird. Sehr ärgerlich!

Dazu kommt noch, dass das Paket innerhalb von 30 Tagen (genau genommen bis zum 27.) in Irland sein muss, denn es handelt sich um einen Garantiefall.
Sollte dies nicht bis dahin geschehen sein, wird das Unternehmen den entsprechenden Betrag vom Konto (Kreditkarte) abbuchen.

DHL bekommt nichts auf die Reihe und der Kunde muss mit Pech sogar noch blechen...

Kann man dagegen irgendetwas tun?

345324234
2005-02-16, 15:05:01
Kann man dagegen irgendetwas tun?


mit ups versenden z.b

Guest
2005-02-16, 15:16:00
Das sagt sich so leicht, der nächste UPS-Shop ist ein "paar" km weit entfernt...

Abholaufträge sind auch nicht das wahre, und lohnen bei den kleineren Sachen nicht.

Unbekannt
2005-02-16, 18:18:31
http://www.posttip.de/ ...mehr sage ich nicht.

Versende im Inland nun viel per Hermes Logistik, günstig, schnell und zuverlässlich.