T-Online-Aktion im Juli

[mapel110]

Ich wollte das jetzt telefonisch umstellen in den günstigen Tarif (falls man es noch im Juli gemacht hat, bezahlt man nur 9,xx € für T-DSL flat 2000, anstatt später 14,xx € ) und hatte noch andere Fragen. Jedenfalls hatte ich dann eine Nummer bekommen. 01805305000.
Da sollte ich anrufen und meinen Tarif eben wechseln. Ich wurde noch von der anderen Hotline gewarnt. "Stellen sie es nicht online um, sondern machen sie das lieber telefonisch." Bei einigen Kunden habe das nicht funktioniert. :rolleyes:
Also gehört, getan. Ich wollte bei der Hotline anrufen, aber was hört man da?! "Bla bla bla, Hotline überlastet ... bla bla bla Sie können ihren Tarif auch online wechseln unter www......" und zack, raus aus der Leitung. Es ging keiner ran.
Jetzt hab ichs online umgestellt und bin gespannt.

Hat hier jemand Erfahrung mir der Juli-Aktion? Hats Online-umstellen geklappt?

[Dauerunreg]

Also ich habs am 17.7. noch online geschafft.
Bestätigung habe ich auch schon ein paar tage später, im online-kundencenter gehabt.
Dort stand dann dsl-flat classic.

Auf die abrechnung, und der darin enthaltenen bestätigung, warte ich noch.

Edit: Galt aber für alle bis zu dsl 2000.

[Mellops]

Ich hatte schon Anfang Juli Online ungestellt, soweit ich das im Kundencenter einsehen kann, hat es wohl funktioniert.
Nach knapp einer Woche waren alle Daten umgestellt, mit Wirkung zum Zeitpunkt des Auftrags, die Rechnung die man dort einsehen kann sieht i.O. aus, Rückbuchung für einen Teil es laufenden Monats, da man ja im voraus bezahlt, anteilige Zahlung des neuen Tarifs.
Diese Woche müsste die nächste Telekom Rechnung kommen, mal sehen ob damit auch alles OK ist.

[Dr. Brain]

Wir haben gestern Abend online umgestellt und auch wenig später gleich per Mail eine Bestätigung erhalten, dass ab sofort nach dem neuen Tarif abgerechnet wird. Im Kundencenter stand dann auch "dsl flat classic", vorher stand noch "dsl flat max". Ging also recht problemlos online.

[mapel110]

Wir haben gestern Abend online umgestellt und auch wenig später gleich per Mail eine Bestätigung erhalten, dass ab sofort nach dem neuen Tarif abgerechnet wird. Im Kundencenter stand dann auch "dsl flat classic", vorher stand noch "dsl flat max". Ging also recht problemlos online.
So siehts bei mir ja auch aus. Aber ich bin dennoch irgendwie "gespannt" auf die nächste Rechnung. ;(

[Matrix316]

Also bei uns ham sie ca. 12.xx € Netto (ohne MWsT) in Rechnung gestellt. Sollten das nicht irgendwie unter 10 € sein, oder?

[Gast]

Hatte am 24.7 online den Tarif gewechselt auf TDSL Flat Classic.Habe allerdings 1 Mbit.Kann man online irgendwie auf 2 Mbit wechseln?Kosten für 1 bzw 2 Mbit sind ja wohl dieselben.

[mapel110]

Also bei uns ham sie ca. 12.xx € Netto (ohne MWsT) in Rechnung gestellt. Sollten das nicht irgendwie unter 10 € sein, oder?
Jup, wenn man im Juli umgestellt hat. Genau das hab ich befürchtet. Na ich werd dann die Rechnung nochmal mit der Hotline diskutieren, wenns auch so sein sollte bei mir.

@Gast
Das muss man afaik mit der TKom klären. Die Flat bleibt die gleiche, aber der Anschluss wird geändert/Bandbreite erhöht. Einfach mal anrufen.

[Mellops]

Schau mal auf den Zeitraum für den du dort bezahlst.
Es könnte die Zahlung für den laufenden Monat plus der Anteil am letzten Monat, vom Zeitpunkt des Wechsels, sein.

Edit:
Beispiel: 01.08. - 01.09. ca. 9€ + 20.07. - 01.08. ca. 3€ = ca. 12€ Netto

[Matrix316]

Irgendwie ist es komisch, nämlich:

Erstattung sonstige Entgelte:
-12.04
T Online DSL Flat Classic Monatliche Grundgebühr vom 12.07 bis 25.08
12.58

insgesamt 0.54 €

Es könnte natürlich sein, dass das erstattete die Gebühren vom letzten Mal noch sind, die in den Zeitraum gefallen wären, aber warum sinds jetzt doch 12.58 bzw. 14.95 oder wieviel es sind?

[Mellops]

T Online DSL Flat Classic Monatliche Grundgebühr vom 12.07 bis 25.08
12.58

Passt doch, das ist für einen Monat und ca. 12 Tage, also der 9,99€ Tarif.

Die Erstattung ist für die Vorauszahlung (25.06. - 25.07.) vom 12.07. - 25.07., wo schon der neue Tarif gültig war.


Edit: etwas übersichtlichtlicher

- du hast mit der letzten Rechnung 30€ (26€ netto) für die Flat bezahlt.
Zeitraum 26.06 - 25.07.

- am 12.07. hast du auf classic umgestellt.
bekommst die Flat vom 12.07. - 25.07. erstattet (-12.04€)
bezahlst Classic nach, ca. 3,50€ netto

- bezahlst die Classic für den laufenden Monat
26.07. - 25.08. ca. 9€ netto

[Matrix316]

Ach sooo. Dann könnts stimmen. ;)

[Mellops]

Diese Woche müsste die nächste Telekom Rechnung kommen, mal sehen ob damit auch alles OK ist.
So, meine Rechnung ist nun auch da, alles in Ordnung. :)