Erstattung des Portos bei RMA-Sendungen?

[dav133]

ntag,

ich dachte immer, man bekommt eine Porto-Pauschale, wenn man Ware zurückschickt. Auf einmal soll ich das ganze Porto tragen.

Wie läuft das normalerweise, ist sowas rechtens?

lg

[nordic_pegasus]

ntag,

ich dachte immer, man bekommt eine Porto-Pauschale, wenn man Ware zurückschickt. Auf einmal soll ich das ganze Porto tragen.

Wie läuft das normalerweise, ist sowas rechtens?

lg

schickst Du an den Händler innerhalb de 24 monatigen Gewährleistungsphase (gesetzliche Pflicht), oder schickts Du an den Hersteller innerhalb einer freiwilligen Garantiezeit, oder sogar nach der Garantiezeit.

Afaik müsste der Händler bei Gewährleistung Dir das Porto erstatten, alles andere ist in den Garantiebedingungen der Hersteller unterschiedlich geregelt und freiwillig.