3x PIN falsch, PUK verlegt – was nun?

[aths]

Ich bin bei T-Mobile und während das Handy in meiner Hosentasche war, sorgte der restliche Tascheninhalt offenbar dafür, dass irgendwie 3x versucht wurde, eine PIN einzugeben, worauf das Handy sperrte. Jetzt will er sone PUK wissen. Die kenne ich aber nicht. Die Unterlagen für den Vertrag sind lange weg (dazwischen liegen mehrere Umzüge.)

Wie bekomme ich das Handy wieder frei? Kennt jemand eine Rufnummer für den T-Mobile-Kundendienst für solche Fälle?

[twodoublethree]

Ich hatte des mal bei Vodafone und bin einfach in nen Shop gegangen, obs dir das per Telefon sagen weiß ich nicht.

[Gunaldo]

http://www.t-mobile.de/pukauskunft

[hadez16]

ich hab einmal im vollstracken kopf nachts um halb 4 auch 3 mal falschen PIN eingehackt und PUK hatte ich nicht bereitliegen...

NACHTS UM HALB 4 konnte ich bei meinem Vertragspartner anrufen und hab nen PUK durchgesagt bekommen ;)

also telefonisch sollte da was zu machen sein

[Chris1337]

Telefonisch geht das meistens nur bei Verträgen, bei denen du dich bei der Hotline eindeutig als Kunde identifizieren kannst.

Weiß aber nicht, wie das bei Prepaid ist.
Generell sollte aber zum Mindest die Möglichkeit bestehen, das iwie auch kostenneutral hinzukriegen.

[Gunaldo]

da muss man doch nur mal auf meinen link klicken, da erübrigen sich dann auch die spekulationen ;)

Die telefonische PUK-Auskunft1) hilft
Als Vertragskunde wählen Sie bitte die Rufnummer +49 (0) 1803/302202; als Xtra Kunde2) die Rufnummer +49 (0) 1805/229494.

Allerdings mit 10 Euro für den Anruf nicht gerade preisgünstig...aber immernoch besser als ne neue Sim Karte zu bestellen für 50eus.

[Oberon]

In einen Shop des Netzbetreibers gehen, Ausweis vorzeigen, entsperren lassen. Wenn se dafür Geld wollen, Radau machen.

[aths]

http://www.t-mobile.de/pukauskunftHat gefunzt. Allerdings hat der Automat am Anfang tierisch rumgenervt und die Hunde Affen berechneten mir dann die Nennung der PUK mit 10 Euro.

[Kai]

Hat gefunzt. Allerdings hat der Automat am Anfang tierisch rumgenervt und die Hunde Affen berechneten mir dann die Nennung der PUK mit 10 Euro.

Tastatursperre 4tw ^^ Kann mir nicht passieren, ich hab kein Handy, hehe.