An alle Internetkunden von Kabel Deutschland! [Archiv]

Bubba2k3

2007-06-05, 20:26:30

Dies ist für alle interessant, die Internet oder Internet/Telefon über Kabel Deutschland nutzen. Es wird ein kostenloses Upgrade angeboten:

- Internet-Tarif mit bisher 4.200 kbit/s --> neu jetzt mit 6.000 / 460 kbit/s

- Internet-Tarif mit bisher 10.200 kbit/s --> neu jetzt mit 16.000 / 768 kbit/s

Ich habe seit ca. 3 Monaten das Internet/Phone-Paket 'Professional' mit bisher 10.200 / 420 kbit/s und das wird jetzt durch meine Beauftragung in den nächsten Tagen auf das Paket 'Professional' mit jetzt 16.000 / 768 kbit/s geändert. der Preis von 49,90€ pro Monat bleibt und man muß keine Wechselgebühr bezahlen. Das einzige ist, das die Mindesvertragslaufzeit von 12 Monaten wieder von vorne beginnt. Da ich aber wie gesagt erst seit ca. 3 Monaten bei Kabel Deutschland bin, stört mich das gar nicht.

Edit:
Wer jetzt aktuell Internet-Neukunde bei Kabel Deutschland werden möchte, bekommt das jetzt neu genannte Paket 'Deluxe' mit 16.000 / 768 kbit/s (früher Paket 'Professional') für 39,90€ pro Monat. Dies beinhaltet einen Internet-und Telefonanschluß und eine Internet-und Telefon-Flatrate. Wobei die Telefon-Flatrate nur für die ersten 12 Monate im Preis von 39,90€ enthalten ist, danach kostet die Telefon-Flatrate zusätzliche 9,90€ im Monat.

Gast

2007-06-05, 20:29:45

Ja isch subba ! :)

Gast

2007-06-06, 00:21:16

Und wie kommt man als Bestandskunde da ran? Auf deren Website ist nichts von wegen Update. Mache hier immer noch mit 2 Mbit rum. Ging damals bei der Primacom alles automatisch.

leider KD Kunde

Bubba2k3

2007-06-06, 00:29:44

Um das Upgrade online machen zu können, muß man sich auf der Seite von KD als Kunde registrieren. Wenn man sich dann einloggt, kommt man zum Service Portal. Dann navigiert man links über Kabel Internet --> Tarifwechsel auf die entsprechende Seite. Dort sieht man dann seinen aktuellen Tarif mit den Inhalten dazu und da drunter werden dann mögliche Tarifänderungen angezeigt.

Gast

2007-06-06, 00:36:55

Danke hat funktioniert.

Bubba2k3

2007-06-06, 00:39:55

Welchen Tarif bzw. welche Geschwindigkeit hattest du vorher und welche jetzt?

Gast

2007-06-06, 01:03:55

Ich hatte und habe Paket Comfort+

Allerdings vorher mit Down 2.2 und Up 0.22 Mbit/s

Jetzt daselbe Paket mit Down 6.0 und Up 0.46 Mbit/s

Bubba2k3

2007-06-06, 01:16:43

Dann hättest du doch schon vorher mal auf 4,2 Mbit/s erhöhen können.

Gast

2007-06-06, 01:21:19

Naja irgendwie gehen solche Infos an mir vorüber, man wird ja auch nicht informiert und in das Kundencenter loge ich mich auch sehr sehr selten ein. Mir hat es schon gereicht wo die Nasen die Dauer der Mail abrufe drastig heruntergesetzt haben, da musste ich mir eine neue Mailaddi woanders suchen die ich dann wieder aller zwei Minuten abrufen konnte. Aber bis auf zwei drei Ausfälle im Monat gehts eigentlich.

Bubba2k3

2007-06-06, 01:34:10

Ich habe das heute auch eher durch Zufall entdeckt. Auf der Homepage von KD sah ich die "Werbung" für die Internetpakete und da fiel mir plötzlich der Punkt "Super-Highspeed-Downloads mit bis zu 16Mbit/s" auf. Hmmm? Ich dachte, 16Mbit, seit wann gibt es das denn bei KD? Habe dann ein bißchen rumgeblättert und festgestellt, dass KD die Paket-Angebote verändert (z. B. früher Paket 'Professional' jetzt Paket 'Deluxe') und die Geschwindigkeiten erhöht hat. Also habe ich mich eingeloggt und bin auf Tarifwechsel gegangen. Da stand dann halt, dass ich innerhalb meines 'Professional' Paketes (Preis bleibt gleich) kostenlos von 10.200 / 420 kbit/s auf 16.000 / 768 kbit/s upgraden kann. Ansonsten hätte ich das auch nicht auf anhieb gewußt.

Gast

2007-06-06, 01:45:48

Also das mit den 4 Mbit hab ich irgendwann im Feb. gelesen, da sollten Bestandskunden anrufen um es umzustellen, da war ich aber zu Faul weil ich mich voriges Jahr schon genug rumgeärgert habe mit der Hotline. Außerdem brauchte ich die 4 Mbit wie jetzt auch die 6 Mbit nicht wirklich, da ich mehr Speed auf Arbeit habe und ich primär alles auf Arbeit erledige.

Vorher mit der Primacom war ich eigentlich zufriedener, das war einfach runder, smoother. Die hatten auch keine DNS Probleme, das Telefon lief auch stabiler und das gute Thomson Modem war auch besser, das rebootete nicht einfach so wenn man mal am Kabel rumspielt. Aber was solls besser als in der Pampa leben und nur Sat Inet bekommen mit 500er Pings und mehr :-(

Bubba2k3

2007-06-06, 01:52:30

Also wir haben jetzt seit über 7 Jahren den Kabelanschluß und seit ca. 3 Monaten Internet/Phone von KD. In dieser ganzen Zeit gab es nur etwa 3 oder 4 mal Probleme mit dem Fernsehempfang und mit dem Internet/Phone gab es bisher noch keine Probleme. Wobei man das nach so kurzer Zeit ja eigentlich noch nicht so richtig beurteilen kann.

Gast

2007-06-06, 02:02:57

Ich habs erst seit August 06 gezwungenermaßen da unser Vermieter zu KD gewechselt ist. Davor hatte ich auch ca. 6 Jahre Primacom. KD hat komplett neue Kabel in der Straße verlegt da die Primacom Kabel schon lagen. Ich bin der Meinung man sollte sich als Kunde den Anbieter auswählen können wenn mehrere zur Auswahl stehen und nicht der Vermieter. Wer weiß was KD unserem Miethai für "Vergünstigungen" angeboten hatte (Denke da an VW AG oder ähnliche Geschichten).

Beim TV Bild gibts auch nichts zu bemängeln. Allerdings ist es eine Frechheit wenn ich meine vorhandene Premiere Karte mit den KD Digital freischalten möchte darf ich die ersten drei Monate KD Digital für 2.90/Mon. schauen und dann 9.90/Mon. bezahlen, das ist doch ein schlechter Scherz. So steht es zumindest im Kleingedruckten.

Werde jetzt pennen gehen, muß morgen noch früh schaffen.

Gutes Nächtle

Bubba2k3

2007-09-07, 01:06:36

Hallo Leute, es gibt wieder etwas Neues. Ich habe gerade eben einen Tarifwechsel durchgeführt:

Paket Professional (jetzt Deluxe) mit bisher 16.000 / 768 kbit/s ==> neu jetzt mit 26.000 / 1.000 kbit/s zum gleichen Preis von 49,90€

wollev45

2007-09-08, 13:00:23

Unterschreib :D

Ich hab das auch seit Mittwoch.

Gast

2007-09-08, 16:41:48

Also ich bin ja zur zeit bei der dt. telekom kunde und zahle im grunde die schwachsinnigen grundgebühren für den telefonanschluss mit den ich garnicht brauche, weil wir alle im haushalt handys besitzen. 44.90 EUR zahle ich für dsl 6000 und habe mir schon überlegt zu kabel dt. zu wechseln, nur sind die zuverlässig und gibt es probs mit dem i-net anschluss. Was muss man noch alles zahlen ausser den 39,99 EUR pro monat für den anschluss?

Bubba2k3

2007-09-09, 00:04:50

:cop:

Nein, ich als Bestandskunde muß weiterhin die 49,90€ bezahlen, weil ich noch in der MVL von 12 Monaten war. Ich meinte nur damit, dass es trotz der deutlich höheren Bandbreite nicht teurer geworden ist.

Bubba2k3

2007-09-09, 00:13:04

..., nur sind die zuverlässig und gibt es probs mit dem i-net anschluss. Was muss man noch alles zahlen ausser den 39,99 EUR pro monat für den anschluss?

Also Probleme mit dem Internet-Anschluss hatte ich in den bisherigen 5 Monaten nur einmal für einen halben Tag. Aber ich glaube, das wird man bei allen Anbietern mal haben.

Es kommen noch 16,90€/Monat für den digitalen Kabelanschluss dazu, denn der ist natürlich Vorsaussetzung. Ansonsten kommt nichts weiter dazu und man bekommt für diese 39,90€ ...

- einen Internet-Anschluss mit bis zu 26.000 / 1.000 kbit/s
- eine Internet-Flatrate ohne Zeit-und Volumenlimit
- einen Telefonanschluss mit 2 Leitungen und bis zu 6 Rufnummern
- eine Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz

Bubba2k3

2007-09-09, 21:55:15

Nein, nicht mehr
http://www.satundkabel.de/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=23957&mode=thread&order=0&thold=0

Alles klar, danke für die Info.

Gast

2007-09-10, 21:26:38

Es kommen noch 16,90€/Monat für den digitalen Kabelanschluss dazu, denn der ist natürlich Vorsaussetzung.
bei teltarif.de stand glaube ich, dass man internet bei kd jetzt auch ohne diese 16,90 bekommen kann.

Bubba2k3

2007-09-10, 21:32:02

bei teltarif.de stand glaube ich, dass man internet bei kd jetzt auch ohne diese 16,90 bekommen kann.

Danke, aber das haben wir hier (http://www.forum-3dcenter.org/vbulletin/showthread.php?p=5827376#post5827376) schon geklärt.

Bubba2k3

2007-11-16, 17:21:57

UPDATE !!!

Ab Montag, den 19.11.2007 gibt es bei KD neue Bandbreiten:

- jetzt im Paket Comfort 10.000/500 kbit/s --> ab Montag 20.000/1.000 kbit/s

- jetzt im Paket Deluxe 26.000/1.000 kbit/s --> ab Montag 30.000/2.000 kbit/s

Diese neuen Bandbreiten sind auch sofort für Bestandskunden möglich, müssen aber per Tarifänderung im Kundenportal selber beauftragt werden, da passiert nichts automatisch. Diese Tarifänderung ist kostenlos und man behält auch seinen bisherigen Paketpreis von 39,90€ für das Deluxe Paket (bzw. 49,90€ für das alte Professional Paket) bzw. 29,90€ für das Comfort Paket. Das einzige, was man beachten sollte, mit dieser Tarifänderung beginnt die MVL wieder von vorne!.

BavariaBlade

2007-11-18, 12:41:43

Hiho,

bin auch KD Kunde und zufrieden. Allerdings erreiche ich nirgens meine 26mbit. Habt ihr einen schnellen Download zum Test?

Ich bezweifle auch das mein Wlan g (54mbit) und mein Dlink Router überhaupt mit sovielen Daten zurecht kommen. Habt ihr da schon Erfahrungen gemacht?

Undertaker

2007-11-18, 13:24:44

bei perfektem empfang kannst du bei nem wpa-wlan etwa mit 2,6mb/s rechnen - 26mbit schaffst du definitiv nicht. auch schafft nicht jeder router 26mbit am wan-eingang... evntl bisst du aber auch einer der betroffenen der aktuellen speed-probleme von kd in vielen gebieten... näheres hier:

http://www.onlinekosten.de/forum/forumdisplay.php?f=144

Gast

2007-11-18, 16:22:38

Undertaker

2007-11-18, 16:37:06

bei torrent gibts gerade drosselungs-gerüchte... aber ein uni-server mit downloadmanager sollte auch problemlos reichen

Gast

2007-11-19, 08:30:56

Die natürlich auch mit dem einem Ausbau für die jetzige Bandbreitenanhebung zusammenhängen könnten.

Undertaker

2007-11-19, 11:03:33

das musst du mir erklären... wofür muss man, um kapazitäten auszubauen, die bandbreite drosseln?

XtraLarge

2007-11-19, 13:19:29

Weil man unter Umständen Teile der bestehenden Technik kurzzeitig abklemmen muss und der Rest die Leistung alleine nicht bringt? Würde ich jetzt zumindest behaupten.

atglaeser

2007-11-21, 18:25:46

Hallo,
nur so nebenbei, bin mittlerweile auch bei KD, bis vor 2 Tagen mit 10.000/500 und jetzt mit 20.000/1000.
Ganz zum Anfang hatte ich bei der 10.000er mit meinem WLan DLink Router nur so 5-80000.
Habe dann ein Kabel verlegt (nachdem ich zum Test den PC direkt angeschlossen hatte) und hatte anschließend ca.13000.
Jetzt nach der neuesten Änderung liegt die Bandbreite bei mir bei ca.22-28.000.
Wobei ich auch schon nein paar mal auf über 30.000 gekommen bin.
Bin echt froh, mit DSL ging bei mir nicht mehr wie 2-2.200, jetzt zahle ich weniger und habe die 10fache Leistung!

Brudertac

2007-11-21, 18:58:05

@atglaeser: Wie hast du die Umstellung gemacht ? Per Telefon oder über Internet ?

atglaeser

2007-11-21, 22:19:42

@Brudertac

Hallo,
ganz einfach eingeloggt und anschließend auf "Tarif ändern "gegangen.

wollev45

2007-12-04, 07:57:11

Neue Info zum Wechsel bei KD !

Letzten Samstag kam ein Briefchen in mein Postkasten geflattert.
KD Werbung...30 Mbit...blabla jetzt wechseln....

Ich gestern angerufen und nachgefragt.
Als die Dame hörte daß ich Bestandskunde bin wurde ich gleich mal weiterverbunden...
Die zweite Dame am Telefon sagte mir nun klar und deutlich daß ich nicht VOR ENDE DER MINDESTVERTRAGSLAUFZEIT auf die 30 Mbit wechseln könnte.
Erst wenn die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen sei, sei ein Wechsel möglich.
Ich sagte das ich schon zwei mal ne Bandbreitenerhöhung ohne Probleme gemacht hätte.
Die Anwort war das sich mit den "30 Mbit" Verträgen auch die Allegemeinen Geschäftsbedingungen geändert haben.

Gefällt mir gar nicht was ich da gehört habe...

Als nächstes werd ich wohl mal die Telekom anrufen und nach dem 50Mbit DSL nachfragen, denn von der Telekom bekam ich auch nen Brief...g

Gast

2007-12-04, 11:23:59

Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, daß die das wirklich so meinen ... :( oder (in ihrem Interesse) wirklich so wollen ;)

atglaeser

2007-12-04, 17:46:58

Und ich kann mir nicht vorstellen, daß man von der Telekom echte 50Mbit bekommt!:uroll:

lumines

2007-12-04, 17:52:17

wer braucht denn auch so viel download? :eek:
ich will upload :cool:

Bubba2k3

2007-12-04, 19:39:49

Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, daß die das wirklich so meinen ... :( oder (in ihrem Interesse) wirklich so wollen ;)

Einerseits sehe ich das auch so, aber andererseits ist auch schon eine ganze Weile vergangen.

wollev45

2007-12-04, 19:48:23

wer braucht denn auch so viel download? :eek:
ich will upload :cool:

Ich auch !

wollev45

2007-12-04, 19:51:18

Einerseits sehe ich das auch so, aber andererseits ist auch schon eine ganze Weile vergangen.

Ich kann nur das wiedergeben was ich am Telefon gesagt bekommen habe.
Es wäre sicherlich von Vorteil wenn ein jetztiges KD Mitglied (bubba ?) mal Anruft und nachhakt.

Weis der Geier, vielleicht haben die mir auch nur die Story vom Pferd erzählt, aber das glaube ich nicht wirklich.

Sicherlich sind diese Informationen nicht besonders fördernd für KD...

wollev45

2007-12-04, 19:53:41

Und ich kann mir nicht vorstellen, daß man von der Telekom echte 50Mbit bekommt!:uroll:

Ich Spekuliere auf diese News.
Ich weis, ist nicht die aktuellste News, aber Google spuckt da noch mehr Infos raus...
http://www.golem.de/0509/40173.html

Bubba2k3

2007-12-04, 23:58:53

Ich kann nur das wiedergeben was ich am Telefon gesagt bekommen habe.
Es wäre sicherlich von Vorteil wenn ein jetztiges KD Mitglied (bubba ?) mal Anruft und nachhakt.

Weis der Geier, vielleicht haben die mir auch nur die Story vom Pferd erzählt, aber das glaube ich nicht wirklich.

Sicherlich sind diese Informationen nicht besonders fördernd für KD...

Ich habe schon am Sonntag per Email nachgefragt, aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Sollte ich bis Mittwoch oder Donnerstag nichts hören, werde ich mal telefonisch nachfragen.

Undertaker

2007-12-05, 09:38:48

Und ich kann mir nicht vorstellen, daß man von der Telekom echte 50Mbit bekommt!:uroll:

es gibt schon unzählige vdsl-nutzer in deutschland mit 25/5 bzw. 50/10mbit realer bandbreite ;)

Gast

2007-12-05, 10:52:40

man kann in der MLVZ zur neuen geschwindigkeit wechseln. die MLVZ startet dann aber wieder von neuem ;)

für infos zum internet über kabel -> http://www.onlinekosten.de/forum/forumdisplay.php?f=144

Bubba2k3

2007-12-05, 12:38:13

man kann in der MLVZ zur neuen geschwindigkeit wechseln. die MLVZ startet dann aber wieder von neuem ;)

Ja, das ist schon klar, aber im Moment ist das wohl nicht online über das Kundenportal möglich. Jedenfalls bei mir nicht (und bei anderen wohl auch nicht) und die letzten beiden Erhöhungen der Bandbreite auf 16 bzw. 26MBit waren ja auch sofort möglich.

Gast

2007-12-05, 13:26:14

die 30mbit gibts momentan nur im paket deluxe. also samt telefon. vllt liegts daran?

ich konnte es nämlich auswählen beim tarifwechsel :)

Bubba2k3

2007-12-05, 15:50:40

die 30mbit gibts momentan nur im paket deluxe. also samt telefon. vllt liegts daran?

ich konnte es nämlich auswählen beim tarifwechsel :)

Ich habe das 'Paket Professional' ("Vorgänger vom 'Paket Deluxe', kostet aber 49,90€ im Monat) und ich konnte auch auf die neue Bandbreite wechseln, als es das 'Paket Deluxe' mit 16 bzw. 26MBit neu gab.

atglaeser

2007-12-05, 17:52:46

es gibt schon unzählige vdsl-nutzer in deutschland mit 25/5 bzw. 50/10mbit realer bandbreite ;)

Es lag ja auch die Betonung auf "real"!
Wer`s glaubt wird selig, oder haben auch alle 16.000er Nutzer die volle Bandbreite?;);)

Undertaker

2007-12-05, 18:10:25

Es lag ja auch die Betonung auf "real"!
Wer`s glaubt wird selig, oder haben auch alle 16.000er Nutzer die volle Bandbreite?;);)

volle 50mbit gibts mehrere 100m (~300m bei üblichem 0,6er querschnitt) um das dslam - hier bei mir in der innenstadt stehen die dinger alle 50-100m. da kann jeder 100% volle 50mbit bekommen :) zumal du bei vdsl 40mbit garantierten uplink vom dslam hast (1gibt pro 24 ports), weit mehr als bei jedem kabel/adsl-anschluss (was man abends doch ab und an spürt...)

naja das ist aber ot :) und mir ists eh (noch) zu teuer

atglaeser

2007-12-05, 18:35:40

Tja, da kann ich hier auf dem Lande nur von träumen, ist aber ebenfalls ot.
Freue mich aber auf jeden Fall über meine 20.000er und meistens liege ich noch 2-5.000 drüber.
Nur Upload geht nicht über 1100.
Aber was soll`s:smile:

Bandit666

2007-12-07, 22:05:27

Weiss jemand wie schnell die Umstellung vom alten Paket Comfort (500/10000) aufs neue (1000/20000) geht?

mfg

atglaeser

2007-12-08, 10:04:29

Guten Morgen,
bei mir hat das nur ein paar Stunden gedauert, hab es aber online gemacht, daß soll schneller gehen.

Gast

2007-12-10, 10:15:18

So, bei mir wurden heute Nacht die 30/2mbit geschaltet. Ein erster Speedtest auf www.speedmeter.de hat folgende Werte ergeben:

down: 31546 kbit/s
up: 2540 kbit/s

Ne Frage an die andere KD-Kunden hier:

Lassen bei euch im Laufe des Tages die Werte auf www.speedmeter.de auch nach ? Abends hab ich meistens nur noch ~10000 kbit/s down, der upload bleibt dagegen immer konstant.
Wenn ich allerdings per torrent ne Linux-Distribution zieh, komm ich trotzdem auf die gewohnten ~3 MB/s.
Ich hab mal nen Freund mit 16mbit DSL gegentesten lassen, bei dem is der Speedtest (Download) den ganzen Tag über konstant.

Pepe

2007-12-10, 11:16:59

Bubba2k3

2007-12-10, 19:16:11

Hoi Leute,

mal ne Frage, bein mir läuft im nächsen Monat der Vertrag aus und und suche nach Alternativen. Wie verlief bei euch die Beantragung/Umstellung? hat´s lange gedauert? gab´s stress? habt ihr eure Tel-Nummer mitnehmen können?

Vielleicht kennt ihr ein Forum, in dem User ihre Erfahrung posten, dann könnte ich en wenig darüber nachlesen.

Danke

EDIT alles gefunden :redface:

Ich habe das Internet/Phone Paket online bestellt und die komplette Umstellung dauerte ungefähr 2 Wochen. Die alte Telefonnummer konnten wir übernehmen, man darf nur nicht selber den Telefonanbieter kündigen. Ich habe nur bei congster meinen DSL-Tarif und bei der T-Com meinen DSL-Anschluss selber gekündigt, aber NICHT den Telefonanschluss bei der T-Com. Das hat im Zuge der Umstellung KD gemacht. Probleme gab es keine.

Gast

2007-12-13, 08:37:59

Melden sich die Heinis eigentlich per Email zurück? Ich habe einen Tag bevor die Pressemitteilung bei Heise rauskam bei KD angemeldet - damals noch für 10/0.5. Als wir dann am 5.12. die Leitung bekam, waren es natürlich auch nur 10/0.5 obwohl schon überall seit Wochen mit 20/1 geworben wurde.

Habe denen zwei Email über das Kundenportal geschrieben, daß sie die Leitung bitte umschalten sollten worauf bisher keine Antwort kam.

Der Vertrag gilt doch erst ab Bereitsellung oder? Könnte ich innerhalb von 2 Wochen seit dem 5.12. mit Kündigung drohen, wenn die sich bockig zeigen?

Desweiteren scheint es bei uns Routing Probleme zu geben - obwohl die Pings in Ordnung scheinen und im Down/Upload die 10/0.5Mbps komplett zustande kommen, habe ich zu bestimmten Seiten immer mal wieder Lags oder gefühlt langsam Verbindungen - teilweise ist es eben deutlich schneller, teilweise fühlt es sich aber auch langsamer an als meine 2Mbps Arcor Leitung von vorher.

Und das Telefon was es kostenlos dazugeben sollte, wurde auch noch nicht geliefert...

Gast

2007-12-13, 12:08:53

Mal ne (dumme?) Frage dazu: wenn ich mir son Paket anschaffe, muß ich dann immernoch die 16 € Kabelgebühr fürs analoge TV zahlen oder ist das bei Phone/I-Net inklusive?

Bandit666

2007-12-13, 18:35:08

ollix

2007-12-13, 18:53:03

Ja. Muss extra bezahlt werden. Wenn man noch kein Kabel hat, ist es das erste Jahr kostenlos.

Bubba2k3

2007-12-13, 19:58:06

Mal ne (dumme?) Frage dazu: wenn ich mir son Paket anschaffe, muß ich dann immernoch die 16 € Kabelgebühr fürs analoge TV zahlen oder ist das bei Phone/I-Net inklusive?

NEIN, das war vorher so, aber jetzt kann man auch ohne Kabelanschluss ein Internet und/oder Phone Tarif/Paket abschliessen.

Bubba2k3

2007-12-13, 20:01:14

Ach übrigens, ich habe vor ein paar Tagen eine Antwort von KD bekommen wegen der Bandbreitenerhöhung. Irgendwie haben die das wohl falsch verstanden:

Sehr geehrter Herr ...,

wir haben Ihre Anfrage zum Wechsel von Ihrem Tarif Paket Professional erhalten.

Allerdings können Sie erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit in einen anderen Tarif wechseln. Das bedeutet, dass ein Tarifwechsel erst zum [Datum] möglich ist. Wenn Sie wirklich zu diesem Zeitpunkt in einen neuen Tarif wechseln möchten, informieren Sie uns bitte zu gegebener Zeit über Ihren Wechselwunsch in einen der dann gültigen Tarife.

Ich werde da jetzt in den nächsten Tagen mal anrufen, denn ich möchte ja nicht in einen anderen Tarif wechseln, sondern ich möchte die neue Bandbreite nutzen, was schon 2mal ohne Probleme funktioniert hat.

Bubba2k3

2009-07-24, 19:30:17

UPDATE

In der Vergangeheit war es bei Kabel Deutschland (KD) bisher immer möglich gewesen, daß auch Bestandskunden bei Tarifänderungen und/oder Bandbreitenerhöhungen davon profitieren konnten und nicht nur die Neukunden. Das konnte man immer bequem über den Kundencenter von KD selber machen. Nur aktuell war das bei mir nicht möglich, da ich für mein Internet/Phone Paket mit 32/2 Mbit/s immer noch 39,90€ im Monat bezahlt habe, obwohl im Moment das 'Paket Comfort' für 29,90€ (in den ersten 12 Monaten 22,90€) angeboten wird.
Deshalb habe ich am Dienstag dieser Woche per Kontaktformular eine Mitteilung an KD geschickt, daß ich als langjähriger Kunde auch von dem günstigen Paketpreis profitieren möchte. Gestern am Donnerstag war im Kundencenter mein Tarif bereits auf 'Paket Comfort' für 29,90€ im Monat umgestellt und heute am Freitag war der Brief mit der Tarifanpassung in der Post.

Also, falls es hier noch andere gibt, die "zuviel" bezahlen, einfach KD mal anschreiben oder anrufen. Manchmal muß man halt selber mal nachhaken.
Oder ich bin der einzige Blöde, der die ganze Zeit immer noch so viel bezahlt hat. :D

Schrotti

2009-07-24, 20:33:39

Ich habe mir den KD Kram gestern bei meinem Schwager anschauen dürfen (den Fernsehteil).

Das Bild vom normalen Fernsehen ist ok aber der Videoteil ist das letzte (Select Kino).

1. variable Startzeiten (wo denn, die werden einem vorgegeben)
2. mieses Bild von der Kompression (die Bitrate dürfte weit unter 2Mbit liegen)
3. absolut mieser Ton (keine Höhen, kein Bass, absolut grässlich)
4. kompliziertes Bestellen von Filmen (per Internet, Telefon oder SMS und damit alles kostenpflichtig)
5. sehr eingeschränktes Angebot an Filmen

Entertain mag teurer sein, aber dafür mit wesentlich mehr Vielfalt.

kiX

2009-07-24, 22:41:03

1. variable Startzeiten (wo denn, die werden einem vorgegeben)
Jeder Film hat fest Startzeiten. Sobald der Film einmal durch ist, fängt er wieder von vorne an. Zu genau diesen Zeiten kannst du dir den Film aussuchen. Wenn man sich die KabelTV-Technik etwas anschaut, sieht man dass es nicht anders geht via Standard-DigitalTV.

2. mieses Bild von der Kompression (die Bitrate dürfte weit unter 2Mbit liegen)
3. absolut mieser Ton (keine Höhen, kein Bass, absolut grässlich)
Kann ich nicht bestätigen, bei mir gleiche Quali wie normales digitTV.

4. kompliziertes Bestellen von Filmen (per Internet, Telefon oder SMS und damit alles kostenpflichtig)
Kostenpflichtig sind die Filme sowieso. Aber wieso ist eine Internetbestellung "extra kostenpflichtig"? Flatrate? O_o

5. sehr eingeschränktes Angebot an Filmen
Das ist in der Tat richtig. Aber auch da beschränken die verfügbaren Kanäle (wie bei der Zeitenauswahl).

Schrotti

2009-07-24, 23:43:38

1. Mein Schwager hatte den Fikm zu 15:15h bestellt und es brach Panik aus um den Anfang nicht zu verpassen.

2. und 3. Dann mag das am Film gelegen haben (Reise zum Mittelpunkt der Erde mit Brendan Fraser). Das Bild und der Ton waren jedenfalls sehr schlecht.

kiX

2009-07-25, 00:04:35

1. Mein Schwager hatte den Fikm zu 15:15h bestellt und es brach Panik aus um den Anfang nicht zu verpassen.
Ja. und?
Wer einen Film zu einer bestimmten Zeit bestellt, will den doch eh dazu gucken. Er hätte ja auch einen späteren Film nehmen können.
Die DigitalTV-Kabeltechnik ermöglicht eben kein on-demand sondern nur near-on-demand.

Schrotti

2009-07-25, 00:48:00

Ich hätte vielleicht erwähnen sollen das ich selbst einen VDSL 50 Anschluss (inkl. Entertain) habe und daher etwas verwöhnter bin.

SubZero

2009-07-25, 11:19:16

du vergleichst hierbei aber normales pay-tv mit video-on-demand

Everdying

2009-07-25, 14:57:58

Achja ich hab letztens einen Brief bekommen... mein Internet wurde von 20mbit auf 32mbit hochgestuft, denke das wird wohl auch ne deutschlandweite Aktion sein.

Bubba2k3

2009-07-25, 17:35:37

Achja ich hab letztens einen Brief bekommen... mein Internet wurde von 20mbit auf 32mbit hochgestuft, denke das wird wohl auch ne deutschlandweite Aktion sein.

Ich habe diesen Brief auch bekommen, obwohl ich schon seit langer Zeit bei 32/2 MBit/s war. ;)