Unsere Telefone sind alle tot

[Dar1gaaz]

Seit gestern nachmittag!

Wir waren vor Jahren bei der telekom sind dann aber vor 3 Jahren zu Arcor gewechselt, benutzten aber weiterhin die Hardware von der Telekom.

Wir haben, wie mein Vater meint, irgendwo am Computer festgelegt in welchem Bereich von unserem haus welche Rufnummer gilt!

Die Servicenummer bei arcor kann keine test machen, weil wirnicht deren hardware benutzen!


hatte das auch schon mal jemand, oder weiss was die Ursache sein kann?


Danke

[HellFire]

Wir hatte vor kurzem auch nen Ausfall vom Telefon, Internet ging noch. Am NTBA (weiss nicht ob ihr sowas habt) hat die Lampe nicht mehr geleuchtet, demzufolge eine Störung von Arcor. War am nächsten Tag aber wieder vorbei und alles funktionierte wieder.

Konnte der Mitarbeiter die Tel. Leitung nicht testen um festzustellen ob eine Störung bei dir vorliegt?

[Dar1gaaz]

nein ageblich nicht, weil wir eben keine arcor Geräte bestitzen sondern nochd ie vond er Telekom

AM NTBA leuchtet die Lampe auch noch grün

[foesi]

Das Problem das ihr leider haben werdet, ist mit der Telekom
vernünftig zu kommunizieren, denn wenn nicht noch gerade Streiks sind,
dann werden die noch seeh seehr viel nachzuarbeiten haben, wegen des Streiks.

und gerade da haben Kunden von Dritt-Anbietern keine große Präferenz...

Durch den zu großen Anstrom an die Hotline werden auch teilweise Aufträge
gelöscht, bei der Telekom, also immer viel nachfragen, und nicht abwimmeln lassen.

*daumen drück*

[Dar1gaaz]

Der nächste Schritt wäre jetzt dass wir uns bei der lokalen IT Firma hier die Hausinstallationen macht und die uns damals auch alles eingerichtet haben, Hilfe holen

[Dar1gaaz]

Okay Update:


Wir kriegne kein T-ISDN SIgnal rein.

Also wieder bei arcor angerufen und die meinen in unserer Nachbarschaft habe jemand irgendwie den Anbieter gewechselt und dadurch habe die Telekom an der Verschaltung was verfrickelt, obwohl wir nichtmal mehr bei der sind.
Die stellen aber wohl die Grundversorgung der Leitungen oder so!

Und ohne uns zu benachrichtigen haben die uns jetzt vom Netz genommen!

So haben wir jetzt bis Montag bis nen Techniker kommt vorraussichtlich kein Telefon =/

[HellFire]

Wünsche euch Glück das der Techniker auch wirklich am Montag kommt. Aufgrund der Streiks werden die Termine der Techniker auch gerne mal nach hinten verschoben.