blackbox
2007-06-09, 12:58:55
Hallo!
Welcher Onlineshop ist zuverlässig?
Warum ich die Frage stelle?
Weil es scheinbar eine Unart ist, Ware erst zu reservieren, wenn der Shop das Geld erhalten hat.
Hier meine Story bei Hardwareversand:
Ich habe am 2.6.2007 RAM bestellt, eins war auf Lager, das andere sollte am 5.6. geliefert werden.
Also flugs bestellt und überwiesen. Am 5.6 habe ich nach dem Status geschaut und das Geld ist bei denen angekommen. Aber erst am 6.6 bekomme ich eine Mail, wo es heißt dass das Geld erst am 6.6 um 6:30 angekommen wäre. Das soll mal einer verstehen.
Viel schlimmer ist jedoch, dass bei beiden Speicher der Status auf "Liefertermin unbekannt" gewechselt ist.
Heute noch mal nachgeschaut: Liefertermin von einem Speicher ist nun der 13.6 und vom anderen am 8.6.
Zudem schreiben sie in der Bestätigungsmail:
Der Kaufvertrag kommt mit unserer Lieferung zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Deren Preise und Verfügbarkeitsangaben interpretiere ich als Köder. Ein weiterer Hinweis ist die von Hardwareversand selbst angegebene Angabe zum Kaufvertrag.
In meinen Augen ist das Kundenfang mit (zweifelhafter) Absicherung für den Shop.
Die können so doch bei jedem Produkt ein Lieferdatum angeben, der zeitlich relativ nahe liegt, auch wenn der in Wirklichkeit Wochen in der Zukunft liegt. So hält man den Kunden an der langen Leine, zumindest für zwei Wochen.
Machen das andere Shops ebenso? Wie sind eure Erfahrungen?
Ich für meinen Teil habe die Bestellung storniert und hoffe, dass ich mein Geld zügig zurück erhalte.
Ich habe nun bei K&M bestellt, dort wird die Ware (auf Lager) für mich reserviert, bis ich das Geld überwiesen habe. So muss es sein!
Welcher Onlineshop ist zuverlässig?
Warum ich die Frage stelle?
Weil es scheinbar eine Unart ist, Ware erst zu reservieren, wenn der Shop das Geld erhalten hat.
Hier meine Story bei Hardwareversand:
Ich habe am 2.6.2007 RAM bestellt, eins war auf Lager, das andere sollte am 5.6. geliefert werden.
Also flugs bestellt und überwiesen. Am 5.6 habe ich nach dem Status geschaut und das Geld ist bei denen angekommen. Aber erst am 6.6 bekomme ich eine Mail, wo es heißt dass das Geld erst am 6.6 um 6:30 angekommen wäre. Das soll mal einer verstehen.
Viel schlimmer ist jedoch, dass bei beiden Speicher der Status auf "Liefertermin unbekannt" gewechselt ist.
Heute noch mal nachgeschaut: Liefertermin von einem Speicher ist nun der 13.6 und vom anderen am 8.6.
Zudem schreiben sie in der Bestätigungsmail:
Der Kaufvertrag kommt mit unserer Lieferung zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.
Deren Preise und Verfügbarkeitsangaben interpretiere ich als Köder. Ein weiterer Hinweis ist die von Hardwareversand selbst angegebene Angabe zum Kaufvertrag.
In meinen Augen ist das Kundenfang mit (zweifelhafter) Absicherung für den Shop.
Die können so doch bei jedem Produkt ein Lieferdatum angeben, der zeitlich relativ nahe liegt, auch wenn der in Wirklichkeit Wochen in der Zukunft liegt. So hält man den Kunden an der langen Leine, zumindest für zwei Wochen.
Machen das andere Shops ebenso? Wie sind eure Erfahrungen?
Ich für meinen Teil habe die Bestellung storniert und hoffe, dass ich mein Geld zügig zurück erhalte.
Ich habe nun bei K&M bestellt, dort wird die Ware (auf Lager) für mich reserviert, bis ich das Geld überwiesen habe. So muss es sein!