Wie lange war euere Xbox 360 in Reparatur?

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http://www.projectburn.de/images/trod.jpg

Aufgrund meines langen „Kreuzwegs“ (49 Tage) würde mich interessieren wie lange ihr selbst auf euere Konsole warten musstet. Das gilt ab dem Zeitpunkt wo euere Konsole von UPS abgeholt wurde bis zu dem Zeitpunkt wo sie UPS wieder brachte.

Es wäre auch interessant wenn ihr evtl. schreiben würdet ob und welche Schwierigkeiten ihr mit dem Support der 360 hattet und welche Entschädigung (wenn es eine gab) ihr erhalten habt.

MfG
i75

[The Cell]

14 - 21 Tage, lief also "ok".

Gruß,
=)

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Bei mir, wie schon so oft erwähnt, dauerte es stolze 49 Tage! Die Support-Mitarbeiter von MS konnten sich selbst nicht erklären weshalb meine Konsole erst 1 Monat (!!!) nachdem ich sie verschickt habe beim Reparatur-Center eingebucht wurde. Ich kochte vor Wut! :mad:

Als Entschädigung erhielt ich bis jetzt 2 Wireless Controller, obwohl mir nur einer versprochen wurde. :rolleyes:

MfG
i75

[The Cell]

Der Witz ist eigentlich, es gibt nur zwei Unternehmen, die bei einem Austausch das Gerät in der Hand haben: UPS und MS.

Bei UPS kann man nachforschen, bei MS sollte man das intern auch können. 49 Tage sind natürlich mal ein absoluter Hammer.
Wie wäre es, wenn du mal dem guten Boris eine höfliche Mail schreibst? Ich denke, hier ist akuter Verbesserungsbedarf, gerade im Sinne der Transparenz für den Kunden, wo denn jetzt die Konsole gerade steckt. 1 Monat verschollen DARF es nicht geben. Nicht bei MS und auch nicht bei UPS.

Deinen Ärger kann ich sehr gut verstehen.

Gruß und viel Spaß beim Zocken,
MK :)

[Blaze]

[x] 21-28 Tage

Am 1.7. losgeschickt, am 4.7. war sie bei MS, am 28.7. hatte ich sie wieder bei mir.

Kaputtgegangen ist sie allerdings schon Ende Mai, ich war bloß lange Zeit zu faul beim Support anzurufen da ich damals eh kaum Zeit zum zocken hatte.

Als Entschädigung hab ich 2 Monate XBL-Gold bekommen.

[drexsack]

9 Tage.

[WarZard]

14 Tage hat die Prozedur gedauert. In der Schweiz dauert der Umtausch immer 4-5 Tage länger als in Deutschland wegen dem Zoll und der grösseren Entfernung.

[Easystyle]

Es waren 25 Tage

[Grestorn]

Meine ist jetzt gut eine Woche weg. Ich bin sehr gespannt, wie lange ich warten muss...

[Thorwan]

9 Tage

[John Williams]

3 Tage
Das war aber letztes Jahr.

[Stefan20032004]

since 10.09.2007

"gerade jetzt wo Halo rauskommt" :eek::rolleyes:

"und Fifa08"

"und PGR4"

:P;(:P

[Shaft]

[X] ca 2 Wochen

[INDEX75]

Gab's hier nicht um einiges mehr defekte Konsolen? :rolleyes:

MfG
i75

[icemanemp]

Da ich nur 50 km weit weg von Weiterstadt wohne, war die innerhalb von paar Stunden da und auch innerhalb von 6 Tagen repariert und dann zurückgeschickt worden. War aber noch 2 Wochen länger in Urlaub, daher hab ich sie erst heute aus der Firma mitgenommen (wo sie hingeschickt wurde...)

[pubi]

18 Tage wenn ich mich recht entsinne. Entschädigung gab's keine, dafür ist bei der neuen die LAN-Buchse im Arsch, sprich kein Internet. Aber zu faul sie wieder einzuschicken. ;(

[MarcWessels]

Was??? Du verzichtest auf Updates für Spiele usw.??? :-O

Meine war, glaube ich, 16 Tage unterwegs.

[pubi]

Was??? Du verzichtest auf Updates für Spiele usw.??? :-O

Meine war, glaube ich, 16 Tage unterwegs.
Um ehrlich zu sein lag es hauptsächlich daran, dass ich mir kurz darauf einen neuen PC besorgte und die Box brach lag. :ugly: Nach Halo3 schicke ich sie wahrscheinlich wieder ein.

[swiftgoon]

8 Tage.
Die nette Dame von der hotline hatte meine e-mail adresse erst
falsch notiert. beim zweiten Anruf hat dann alles reibungslos geklappt.
nagelneue konsole + 1 Monat Xbox live dazu.
war positiv überrascht muss ich sagen.

bis jetzt läuft die neue einwandfrei

swift

[INDEX75]

18 Tage wenn ich mich recht entsinne. Entschädigung gab's keine, dafür ist bei der neuen die LAN-Buchse im Arsch, sprich kein Internet. Aber zu faul sie wieder einzuschicken. ;(Sofort zurück damit :eek:, denn momentan scheint's bei MS in den meisten Fällen recht flott zu gehen (ca. 2 Wochen)!

Zeig dich dem Support gegenüber etwas wütend - beim Anruf. Danach lässt sich mit Sicherheit eine Entschädigung aushandeln.

MfG
i75

[Wixi]

letzten montag hab ich meine box verschickt und eben gerade kam sie wieder :)
n1 m$ !

[Stefan20032004]

Xbox ist gestern beim MediaMarkt eingetroffen. Hole sie später ab, bin ja mal gespannt :wink:

edit: also 18 Tage