Seid Ihr mit dem Support in MMOs zufrieden?

[Die gelbe Eule]

Da es sich nun durch einige Threads zieht, ob foren wichtig sind, Patches schnell genug kommen, Bugs erst gar nicht vorhanden sind und Supportmitarbeiter auch präsent sein sollen, dachte ich mir, haust mal eine Umfrage raus. Vielleicht gibt auch jeder seine eigenen Erfahrungen kurz und knapp wieder, die man dann sammeln könnte. MMO für MMO natürlich.

[Die gelbe Eule]

Dann gebe ich mal meine Erfahrungen zum besten:

Ich fange einfach mal an:

Final Fantasy Online

Forum vorhanden: nein
GMs vorhanden: ja
GMs ingame aktiv: ja, nach Anforderung im Panel
Support: innerhalb von 30 Minuten
RMT-Bots (Realmoneytrader): ja, viele
Cheater: ja, aber gut getarnt

Knight Online

Forum vorhanden: ja
GMs vorhanden: ja
GMs ingame aktiv: ja, aber nur unsichtbar und willkürlich
Support bei Problemen: langsam
RMT-Bots (Realmoneytrader): ja, aber eher privat
Cheater: früher viele, doch jetzt eher seltener

Cabal Online

Forum vorhanden: ja
GMs vorhanden: ja
GMs ingame aktiv: nein
Support bei Problemen: langsam bis nicht vorhanden, ausstehende Zahlungen werden unregelmäßig bearbeitet
RMT-Bots (Realmoneytrader): ja, sehr viele
Cheater: viele, aber mit Privathack

Hellagte London

Forum vorhanden: ja
GMs vorhanden: ja
GMs ingame aktiv: ja, aber unsichtbar
Support bei Problemen: sehr schnell
RMT-Bots (Realmoneytrader): ja, durch Companies
Cheater: bisher keine

[sei laut]

World of Warcraft

Forum vorhanden: ja
GMs vorhanden: ja
GMs ingame aktiv: ja, aber unsichtbar
Support bei Problemen: Ja nach Glück und Laune, zwischen 10 Minuten und einer gefühlten Ewigkeit
RMT-Bots (Realmoneytrader): ja, durch Companies
Cheater: keine - wenig

[Colin MacLaren]

Everquest 2

Forum vorhanden: ja
GMs vorhanden: ja
GMs ingame aktiv: ja, manchmal persönlich anwesend und daher sichtbar
Support bei Problemen: in der Regel 1-2h, immer innerhalb von 24h
RMT-Bots (Realmoneytrader): ja, auf deutschen Servern aber fast gar nicht präsent
Cheater: Craftingbots

Tabula Rasa

Forum vorhanden: nein
GMs vorhanden: ja
GMs ingame aktiv: ja, und persönlich ansprechbar
Support bei Problemen: Chat mit GM oder nach 2h persönliche Anwort per Email
RMT-Bots (Realmoneytrader): bisher nicht gesehen, Ökonomie kommt erst in Gang
Cheater: keine bekannt