Western Digital RMA Erfahrungen

[Walkman]

Hallo,

vor ca 1 1/2 Wochen ist meine 150GB Raptor über den Jordan gegangen. Hab dann den Vorabtausch in Anspruch genommen und am 21.12 ist meine Ersatzplatte versendet worden. Allerdings ist Sie bis heute nicht angekommen und sie taucht auch nicht in der UPS Sendungsverfolgung auf. Erst dachte ich die hätten das Paket verloren, doch da stellte sich mir die Frage aus welchem Land die Platte eigentlich versendet wurde? Weiß das einer? Und gibts noch andere Erfahrungen mit RMA und WD?

MfG

[Walkman]

Keiner ne Idee?

[tombman]

WD anrufen?

[Superheld]

meine Ersatzplatte (auchne Raptor) wurde am 21 versendet, auch noch nicht da:(

http://www.abload.de/img/unbenannt8d5.jpg (http://www.abload.de/image.php?img=unbenannt8d5.jpg)

[mofa84]

also ich hatte vor Jahren mal nen RMA-Fall mit WD und das ging afair recht schnell, innerhalb einer Woche.

Ich glaube, bin mir aber nicht sicher, dass die Platte aus Irland kommt.

[eraser-x]

wd rms dauert ca. 5-7 werktage
nun denke ich aber mal das um weihnachten und neujahr sicher der ein oder andere tag dazu kommen kann

mfg

[Hucke]

Denke auch, dass es an den Feiertagen liegt. An sich hat WD immer ne Woche gebraucht bis die neue Platte aus Irland (glaub da kam sie her) da war.

[Walkman]

Danke schonmal, mal sehen obs heute was wird.


@tombman

Hab denen letzte Woche ne Mail geschrieben, bis heute noch keine Antwort.

@Superheld

Taucht sie bei dir denn in der Sendungsverfolgung auf?

[Superheld]

die Pladde ist ca um 11.00Uhr gekommen....und geht diesmal:smile:

[tombman]

@tombman

Hab denen letzte Woche ne Mail geschrieben, bis heute noch keine Antwort.

Mail -> ;D

Ich PISSE auf mails. Mails kann man ignorieren, Anrufe nicht ;)

[Walkman]

die Pladde ist ca um 11.00Uhr gekommen....und geht diesmal:smile:


Hey, meine ist auch eben gekommen^^ Wurden wahrscheinlich zusammen nach Deutschland transportiert :D Danke an alle


Mail -> ;D

Ich PISSE auf mails. Mails kann man ignorieren, Anrufe nicht ;)


Ja, hab's gemerkt...Danke ;)

[R300]

Habe vor ein paar Wochen auch eine WD ersetzt bekommen. Hat ca. eineinhalb Wochen gedauert.
Meine Ersatzplatte ist am 26.12. gekommen, aber wenn du erst am 21.12 deine defekte weg geschickt hast, ist das mit den Feiertagen natürlich etwas blöd. ;)

[Walkman]

Ja, leider konnte ich den Zeitpunkt an dem sie verreckt nicht bestimmen :wink: Aber ich hab ja auch den Vorabtausch genommen, dh die schicken dir erst die Ersatzplatte und du danach die defekte. Aber sie ist ja jetzt da...

[(+44)]

Hat bei mir ohne Kreditkarte recht lange gedauert, so knapp 2 Wochen :/

Servicecenter ist in Ungarn, deshalb.
Meine alte WD4000KD wurde immerhin mit einer aktuellen WD4000AAKS ausgetauscht, leider war diese nicht Fabrikneu, sondern "Recertified".

[mofa84]

Was hat den die KK mit der Post zu tun?

[Walkman]

Wenn Sie dir erst den Ersatz senden sollen und du erst danach die defekte zurück sendest, musst du zur Sicherheit deine Kreditkartendaten angeben. Meine ist übrigens auch Recertified. Das heißt wohl, dass die kaputt war und repariert wurde, oder? Hat das irgendwelche Einschränkungen?

[(+44)]

Meine kam aus dem Werk in Ungarn, der Aufkleber drauf sah auch total "gefälscht" aus, also ausgedruckt und in s/w.

Wie sich das genau auswirkt, keine Ahnung.

Denke da sind auch eingeschickte Platten dabei, bei denen kein Fehler gefunden wurde und reparierte durchaus auch.

[Walkman]

Ist es eigentlich normal, dass man die Rücksendung selber bezahlen muss?