Problem mit einem Händler

[Butter]

Ich habe gestern einen Pullover gekauft und erst zu hause festgestellt, dass er einen dicken Webfehler hat bzw. schon vorher ein Loch hat.

Mein Problem ist, der Pullover war reduziert und der Händler hat den Umtausch von reduzierter Ware auf seiner Rechnung ausgeschlossen.

Mein Wissenstand ist aber dass, der Händler das nicht einfach ausschließen darf.
Ich habe ja ein Recht auf Gewährleistung, das kann man als Händler nicht so einfach ausschließen.

Wie würdet Ihr vorgehen?

[eraser-x]

auch reduzierte ware ist nicht von reklemation ausgeschlossen
wenn der pulli halt kaputt war ist das nicht in orgnung so

mfg

[HAL]

Umtausch ist etwas ganz anderes als Gewährleistung.

Umtausch ist ein zusätzlicher freiwilliger Service des Händler die Ware bei Nichtgefallen zurückzunehmen und hat mit dem gesetzlichen Recht auf Tausch einer Ware bei Defekt nicht das geringste zu tun.

Also hingehen und "umtauschen"! ;)