gerry7
2002-11-21, 08:47:07
> Ergebnis Ablaufanalyse beim Weihnachtsmann
>
> Neuregelung der Prozesse für Jahres-End-Festlichkeiten Entsprechend den
> aktuellen Umstrukturierungen des Telekom-Konzerns erfolgt nun auch eine
> Optimierung der Prozesse für Jahres-End-Festlichkeiten.
>
> Wir bitten daher alle Mitarbeiter, nachfolgende Hinweise zu verinnerlichen
> und entsprechend zu "leben":
>
> Wie Weihnachten 2001 im Internet gezeigt hat, heißt Weihnachten nicht mehr
> Weihnachten, sondern X-mas, also muss der Weihnachtsmann auch X-man sein!
> Da X-mas 2002 quasi schon vor der Tür steht, ist es spätestens ab März
> höchste Zeit mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen - Verzeihung: das
> diesjährige Weihnachts-Roll-Out zu starten und die
> Christmas-Mailing-Aktion just in Time vorzubereiten.
> Hinweis: Die Kick-off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für das diesjährige
> SANCROS (SANta Claus ROad Show) findet bereits am 3. Dezember 2002 statt.
> Daher wurde das offizielle Come-Together des Organizing Committees unter
> Vorsitz des CIO (Christmas Illumination Officer) schon am 6. Januar
> abgehalten.
> Erstmals haben wir ein Projektstatus-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine
> in Workshops entwickelte "To-Do-Liste" und einheitliche Job Descriptions
> erstellt wurden. Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine
> powervolle Performance des Kundenevents und optimierte Geschenk-Allocation
> geschaffen werden, was wiederum den Service Level erhöht und außerdem
> hilft, "X-mas" als Brandname global zu implementieren.
> Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global Christmas
> Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation abzustimmen, die
> Geschenk-Distribution an die zuständigen Private-Schenking-Centers
> sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen
> auch sogenannte Geschenk-Units über das Internet angeboten werden.
> Die Service-Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden bereits via
> Conference Call virtuell informiert und die Core-Competences vergeben. Ein
> Bündel von Incentives und ein separater Team-Building-Event an geeigneter
> Location sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig helfen, eine
> einheitliche Corporate Culture samt Identity zu entwickeln.
> Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus
> Budgetgründen zunächst gecancelt. Statt dessen wurde auf einer
> zusätzlichen Client Management Conference beschlossen, in einem Testbezirk
> als Pilotprojekt eine Hotline (0,69 Cent/Minute Legion) für kurzfristige
> Weihnachtswünsche einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu
> erhöhen.
> Durch ein ausgeklügeltes Management Information System (MISt) ist auch
> Benchmark-orientiertes Controlling für jedes Private-Schenking-Center
> möglich. Nachdem ein neues Literatur-Konzept und das Layout-Format von
> externen Consultants definiert wurde, konnte auch schon das diesjährige
> Goldene Buch (Golden Book Release 99.1) erstellt werden. Es erscheint als
> Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das laufende
> Updating. Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser und
> flankierende Marketingmaßnahme.
> Ferner wurde durch intensives Brain Storming ein Konsens über das Mission
> Statement gefunden. Es lautet "Let's keep the candles burning" und ersetzt
> das bisherige "Frohe Weihnachten". Santa Claus hatte zwar anfangs Bedenken
> angesichts des Corporate-Redesigns, akzeptierte aber letztlich den
> progressiven Consulting-Ansatz und würdigte das Know-how seiner
> Investor-Relation-Manager.
> In diesem Sinne noch erfolgreiche X-mas Preparations für das Jahr 2002
> gerry7
>
> Neuregelung der Prozesse für Jahres-End-Festlichkeiten Entsprechend den
> aktuellen Umstrukturierungen des Telekom-Konzerns erfolgt nun auch eine
> Optimierung der Prozesse für Jahres-End-Festlichkeiten.
>
> Wir bitten daher alle Mitarbeiter, nachfolgende Hinweise zu verinnerlichen
> und entsprechend zu "leben":
>
> Wie Weihnachten 2001 im Internet gezeigt hat, heißt Weihnachten nicht mehr
> Weihnachten, sondern X-mas, also muss der Weihnachtsmann auch X-man sein!
> Da X-mas 2002 quasi schon vor der Tür steht, ist es spätestens ab März
> höchste Zeit mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen - Verzeihung: das
> diesjährige Weihnachts-Roll-Out zu starten und die
> Christmas-Mailing-Aktion just in Time vorzubereiten.
> Hinweis: Die Kick-off-Veranstaltung (früher 1. Advent) für das diesjährige
> SANCROS (SANta Claus ROad Show) findet bereits am 3. Dezember 2002 statt.
> Daher wurde das offizielle Come-Together des Organizing Committees unter
> Vorsitz des CIO (Christmas Illumination Officer) schon am 6. Januar
> abgehalten.
> Erstmals haben wir ein Projektstatus-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine
> in Workshops entwickelte "To-Do-Liste" und einheitliche Job Descriptions
> erstellt wurden. Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine
> powervolle Performance des Kundenevents und optimierte Geschenk-Allocation
> geschaffen werden, was wiederum den Service Level erhöht und außerdem
> hilft, "X-mas" als Brandname global zu implementieren.
> Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head Global Christmas
> Markets (Knecht Ruprecht) die Ablauf-Organisation abzustimmen, die
> Geschenk-Distribution an die zuständigen Private-Schenking-Centers
> sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen
> auch sogenannte Geschenk-Units über das Internet angeboten werden.
> Die Service-Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden bereits via
> Conference Call virtuell informiert und die Core-Competences vergeben. Ein
> Bündel von Incentives und ein separater Team-Building-Event an geeigneter
> Location sollen den Motivationslevel erhöhen und gleichzeitig helfen, eine
> einheitliche Corporate Culture samt Identity zu entwickeln.
> Der Vorschlag, jedem Engel einen Coach zur Seite zu stellen, wurde aus
> Budgetgründen zunächst gecancelt. Statt dessen wurde auf einer
> zusätzlichen Client Management Conference beschlossen, in einem Testbezirk
> als Pilotprojekt eine Hotline (0,69 Cent/Minute Legion) für kurzfristige
> Weihnachtswünsche einzurichten, um den Added Value für die Beschenkten zu
> erhöhen.
> Durch ein ausgeklügeltes Management Information System (MISt) ist auch
> Benchmark-orientiertes Controlling für jedes Private-Schenking-Center
> möglich. Nachdem ein neues Literatur-Konzept und das Layout-Format von
> externen Consultants definiert wurde, konnte auch schon das diesjährige
> Goldene Buch (Golden Book Release 99.1) erstellt werden. Es erscheint als
> Flyer, ergänzt um ein Leaflet und einen Newsletter für das laufende
> Updating. Hochauflagige Lowcost-Giveaways dienen zudem als Teaser und
> flankierende Marketingmaßnahme.
> Ferner wurde durch intensives Brain Storming ein Konsens über das Mission
> Statement gefunden. Es lautet "Let's keep the candles burning" und ersetzt
> das bisherige "Frohe Weihnachten". Santa Claus hatte zwar anfangs Bedenken
> angesichts des Corporate-Redesigns, akzeptierte aber letztlich den
> progressiven Consulting-Ansatz und würdigte das Know-how seiner
> Investor-Relation-Manager.
> In diesem Sinne noch erfolgreiche X-mas Preparations für das Jahr 2002
> gerry7