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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Defekte 2 Tage alte Festplatte. Wer übernimmt die Versandkosten?


drmaniac
2008-04-29, 10:58:02
Moin,

eine neue 1TB Seagate HDD ist defekt.

Der Händler bittet mich, das direkt mit Seagate abzuwickeln.

Seagate erstattet nicht die Sendung.

Das ganze würde ja noch unter Gewährleistung fallen, d.h. ich könnte auch den Händler nehmen. Müsste dieser die Kosten für das zusenden der defekten Platte erstatten?

cu

Mumins
2008-04-29, 11:06:47
Ja muß er, wenn du ihm eine Quittung darüber vorlegst.

Senior Sanchez
2008-04-29, 11:09:54
Mach das mit dem Händler direkt aus.
Du hast mit ihm einen Kaufvertrag abgeschlossen, nicht mit Samsung. Also soll er sich da auch drum kümmern, wenn die Ware nicht funktioniert und nicht du.

Die gelbe Eule
2008-04-29, 11:11:44
Es steht Dir laut Gesetz frei über den Händler oder über den Hersteller abzuwickeln, er kann sich nicht von seiner Gewährleistungspflicht entbinden. Darüberhinaus muss er Dir einen RMA Aufkleber kostenlos zukommen lassen, wurde auch vor kurzem nochmals bekräftigt. Eigentlich ist sowas direkt im Paket vorhanden, egal für wann.

Eco
2008-04-29, 13:43:41
Mach das mit dem Händler direkt aus.
Du hast mit ihm einen Kaufvertrag abgeschlossen, nicht mit Samsung.
Freudscher Vertipper?

drmaniac
2008-04-29, 13:59:41
Also wenn ich den Händler nehme, zahlt die die Versandkosten bzw schickt einen Aufkleber so dass man ein Paket unfrei schicken kann?

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