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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : DHL - Expressversand


HyperX
2009-02-28, 12:11:49
Hallo,
Ich habe Gestern (27.Feb) über Amazon einige Bücher für mein Studium
bestellt und das ganze via Expressversand versenden lassen also sollte
es heute ankommen.

Heute morgen fand ich dann einen Zettel von DHL in meinem Briefkasten
das der Express zusteller so gegen 9.45Uhr niemanden angetroffen hätte.
Dabei war ich den Ganzen Morgen zuhause und mein Vater ganauso und weder
ich noch mein Vater haben irgendjemanden Klingeln oä. gehört. (Und ja die Klingel ist ganz und ziemlich Laut)

Nun steht auf dem Zettel das ich die Sachen abholen kann und zwar in
KÖLN! ps. ich wohne in Alsdorf (direkt bei Aachen) oder ich kann es mir
erneut zustellen lassen aber dann erst nächste Woche. Oder und das ist
das wohl dreißteste ich könnte es mir heute noch zustellen lassen natürlich
Kostet mich das dann nocheinmal Porto. :mad:

Der Postbote war sicher wieder zu Faul das Paket ordentlich zuzustellen.


Was kann ich jetzt machen ich habe schließlich dafür bezahlt das das Paket HEUTE! geliefert wird. Die Bücher Brauche ich schließlich dringend! Soll ich mich an Amazon wenden oder?

Die_Allianz
2009-02-28, 12:53:28
anrufen! bei DHL natürlich
ich hab auch mal angerufen, weil der postmann mein paket am nächsten tag wieder zustellen wollte, ich hätte es aber gerne in der filiale hinterlegt, weil ich am nächsten tag natürlich um die selbe zeit wieder arbeiten gehe. War aber normale zustellung, und eigentlich nicht so wichtig.
Jedenfalls kam der Bote am gleichen Tag abends (ca 2 Std; ca 19:30) nach dem Anruf nochmal mit meinem Paket bei mir vorbei

HyperX
2009-02-28, 12:57:33
Habe schon angerufen. Bei DHL. habe der Frau dort dann geschildert was mein
Problem ist und sie hat es so wie sie sagte an den Boten weitergeleitet.
Diese soll mich eigentlich zurück rufen (Hab meine Tel durchgegeben)
dann soll der sich dazu äußern und mir sagen wann mein Paket nun
kommt und ob er es mir Heute noch zustellen kann.

aber bis jetzt hat niemand angerufen

Tomi
2009-02-28, 20:41:03
Heute morgen fand ich dann einen Zettel von DHL in meinem Briefkasten
das der Express zusteller so gegen 9.45Uhr niemanden angetroffen hätte.
Dabei war ich den Ganzen Morgen zuhause und mein Vater ganauso und weder
ich noch mein Vater haben irgendjemanden Klingeln oä. gehört. (Und ja die Klingel ist ganz und ziemlich Laut)
Mir glaubt das immer keiner ;). Ist mir auch schon passiert, dass ich die ganze Zeit daheim war und 2 Tage später kam per Brief die Benachrichtung, man hätte keinen angetroffen. Und ich bekomme weiterhin ab und an Benachrichtungskarten per Post, wo ziemlich sicher ist, dass der Bote garnicht hier war.

Nun steht auf dem Zettel das ich die Sachen abholen kann und zwar in
KÖLN!
Ja..das ist noch eine kleine fiese Falle, denn DHL Express hat mit den Postfilialen nix zu tun. Die hinterlegen ihr Zeug in ihren Depots und wenn man Pech hat liegt das ne Ecke entfernt.

Zu Amazon...teile denen das mit (müssten die am Tracking auch sehen), dann bekommst Du den Express Zuschlag erstattet.

Heimatsuchender
2009-02-28, 22:24:26
@TS:

Melde die Sache Amazon, damit die Versandkosten für die Express-Sendung erstattet werden.

Und beschwer dich bei DHL, aber schriftlich. Telefonische Beschwerden bringen nichts. Du landest nur in einem Call-Center. Ich spreche da aus Erfahrung --> die Paketzustellung hier ist unter aller Sau.


tobife

HyperX
2009-02-28, 23:12:15
Also hatte bevor ihr hier geschrieben habt auch schon nach Amazon geschrieben.

Amazon ist echt klasse!! Keine 5min und ich hatte nach meiner Email die
Rückantwort in meinem Postfach in der mir mitgeteilt wurde das die Versandkosten
erstattet werden. Besser geht es nicht.


Der DHL Fahrer selber hat natürlich nicht angerufen wie erwartet. Allerdings hat
mich irgend ein anderer typ von DHL angerufen der sich mit dem Fahrer in verbindung
gesetzt. Der Fahrer hat dem angeblich geschildert das er Nicht nur mehrmals bei mir
geklingelt hat sondern auch bei meinen Nachbarn (Was nicht der Fall war) egal wer
weiß was der da alles erzählt hat.

Lustigerweise hat ein Bekannter von uns der zufällig gegenüber wohnt diesen DHL
Boten bei uns gesehen. Als die heute abend bei uns zu besuch waren haben die
darüber berichtet das die noch nie so schnell einen Boten weggehen sehen haben
die haben sich gedacht "Der Wartet aber nicht lange".. der muss wohl zur Tür sein
und direkt wieder weg und das im Laufschritt.


Wer weiß was für Termine der Bote noch hatte da hat der sicher ein paar
"Unwichtige" auf diese weise abgefertigt.

Jedenfalls kommt mein Paket nun am Montag bis 12Uhr. auch wenn ich es
heute schon gebracht hätte. Mal sehen evtl. kommt ja der selbe Bote nochmal
dann werde ich den ja Fragen können.

Tomi
2009-03-01, 07:24:27
Lustigerweise hat ein Bekannter von uns der zufällig gegenüber wohnt diesen DHL
Boten bei uns gesehen. Als die heute abend bei uns zu besuch waren haben die
darüber berichtet das die noch nie so schnell einen Boten weggehen sehen haben
die haben sich gedacht "Der Wartet aber nicht lange".. der muss wohl zur Tür sein
und direkt wieder weg und das im Laufschritt.


Wer weiß was für Termine der Bote noch hatte [...]
Na "Express" Termine. Die liefern glaub ich nur Express Zeug aus und da ist "Zeit" etwas was die nicht haben. Als ich mal einen HDD Rekorder so bestellt habe, ist der Bote 4 Etagen bis zu mir hochgerannt und wieder runtergerannt. Also der Zeitplan (bis 12.00 Uhr) ist eng gesteckt ;), da kann er sich nicht noch nen Ohr von den Empfängern abkauen lassen.

Aber soll das hier nicht rechtfertigen, vor allem wenn er garnicht geklingelt hat.

HyperX
2009-03-01, 11:40:55
Na "Express" Termine. Die liefern glaub ich nur Express Zeug aus und da ist "Zeit" etwas was die nicht haben. Als ich mal einen HDD Rekorder so bestellt habe, ist der Bote 4 Etagen bis zu mir hochgerannt und wieder runtergerannt. Also der Zeitplan (bis 12.00 Uhr) ist eng gesteckt ;), da kann er sich nicht noch nen Ohr von den Empfängern abkauen lassen.

Aber soll das hier nicht rechtfertigen, vor allem wenn er garnicht geklingelt hat.

Es ist ja nicht so das ich nicht Verständnis für den Zeitdrück habe den
diese Boten ausgesetzt sind. Allerdings habe ich kein Verständnis mehr
wenn es darum geht das meine Pakete aufgrund dessen zu Spät oder
garnicht geliefert werden.

PS: Ich hatte für mein Paket keine 12Uhr Deadline gesetzt. Er hätte
für mein Paket also noch reichlich zeit gehabt. Aber ich weiß ja nicht
wo der Typ noch hin musste.