ähh, blau.de - dürfen/können die einfach so Guthaben verfallen lassen?

[looking glass]

Eben aus dem Mailer raus gefischt

"Sie haben schon länger nicht mehr Ihre blau.de-Karte mit der Rufnummer 0177-xxxxxxx genutzt und aufgeladen. Ihr Aktivitätszeitfenster zur Nutzung der blau.de-Mobilfunkleistung endet deshalb in 14 Tagen. Sie können ab diesem Zeitpunkt leider nicht mehr abgehend telefonieren, keine SMS versenden und verlieren zudem später unwiederbringlich Ihre blau.de Rufnummer.

+++ Nur eine Guthabenaufladung kann eine Deaktivierung Ihrer blau.de-Karte verhindern und wieder um 12 Monate verlängern. +++

Gerne würden wir Sie als Kunde behalten und möchten Ihnen den 9 Cent Einheitstarif mit neuen Preisen und Konditionen vorstellen..."


Ist halt nur ein Notfallhandy, aber es ist noch ein Guthaben von c.a. 15 € drauf.

[DraconiX]

Kommt drauf an, was steht denn in den AGB? Regulär sind es 18 Monaten bei 02 und D1 nach denen wegen "nicht aufladens" die Karte gesperrt wird.

[DraconiX]

Siehe hier:

Ihr blau.de-Guthaben ist 12 Monate für blau.de-Mobilfunkleistungen nutzbar (Aktivitätszeitfenster). Jede Aufladung verlängert das Aktivitätszeitfenster auf 12 Monate nach Aufladedatum. Ihr blau.de-Guthaben bleibt immer nutzbar, so lange Sie innerhalb von 12 Monaten mindestens eine Aufladung vornehmen.

Sollte das Aktivitätszeitfenster aufgrund nicht erfolgter Aufladungen enden, können Sie nicht mehr abgehend telefonieren oder SMS versenden. Sie bleiben aber für weitere zwei Monate telefonisch und per SMS im Inland erreichbar. Ihr Guthaben wird „eingefroren“ steht aber wieder zur Verfügung, sobald Sie erneut aufladen. Laden Sie nicht erneut auf, wird Ihre SIM-Karte zwei Monate nach Ende des Aktivitätszeitfenster automatisch deaktiviert.

Nach der Deaktivierung ist es möglich, sich ein eventuell vorhandenes Restguthaben auszahlen zu lassen. Bei der Berechnung des Restguthabens werden gewährte Aktions- und Bonusguthaben nicht berücksichtigt. Melden Sie sich zur Auszahlung bitte bei unserem Service.