GTX 260 - BSOD - Support findet keinen Fehler

[hq-hq]

Hi,

ich bin aktuell ratlos und bitte um Hilfe! **mit BSOD mein ich "Black Screen of Death", Freeze in 3D-Anwendungen, schwarzer Bildschirm**

Es geht um meine XFX GTX 260 Black Edition die ich bereits zweimal
eingeschickt hab und die von XFX als voll funktionsfähig wieder
zurückgeschickt wurde. Die RMA lief über den zu lobenden HOH Shop,
die Fehleranalyse wurde von XFX in England gemacht.

Story:

Meine geliebte XFX GTX 260 Black Edition hat in zwei von meinen PCs leider
die Neigung beim Zocken einen meist schwarzen, manchmal dunkelfarbenen
Screen of Death - Freeze zu erleiden. Auch ein rosa-farbenes Schachbrett legt
sich manchmal über den Schirm und nach wenigen Sekunden freezt das System.

Ein stärkeres Netzteil (500Watt Amacrox gegen 750Watt Seasonic getauscht),
ein anderer PC (meine beiden, heute noch der PC von nem Kumpel), ein
anderes Windoof, neuere Treiber (oje die verschlimmern die Sache noch)
oder leicht reduzierte Taktraten (damit hätte ich leben können) helfen NICHT.
Meine GTX470 läuft ohne Freezes.

Der Fehlerhaftigkeit der Karte bewusst, ging die erste RMA im April 2010 raus.
Nach schlappen 7 Wochen bekam ich die Karte das erste mal zurück, XFX
hat keinen Fehler gefunden.

Da das schwarze Miststück leider auch danach beim Zocken abschmierte
suchte ich nach einer Möglichkeit den Fehlerfall schnell und sicher nachstellen
zu können. Spiele sowie 3D-Mark Benchis erwiesen sich als ungenügend,
da sporadisch auftretende BSODs ja vielleicht erneut vom XFX Techniker
hätten übersehen werden können.

Mit Furmark allerdings, besonders mit aktuellen Treibern, gibts den BSOD
gewöhnlich innerhalb einer Minute.

Also XFX Helpdesk benachrichtigt, Bilder und sogar ein Video vom Freeze
angefertigt (Handycam), und dem XFX Helpdesk per Mail geschickt.

Der Mitarbeiter zeigte sich einsichtig, falls der Reseller es zulässt bitte nochmal
einschicken. Zuerst allerdings wollte er mir einen Rabatt auf eine neue Karte
in nichtgenannter Höhe anbieten und ohne Auskunft wie das ablaufen soll.
Sehr freundlich schonmal, aber nicht interessiert.

Also zweite RMA im Juni beantragt, wieder eingeschickt.
Vor ein paar Tagen kam die gute GTX 260 wieder zurück.
Kein Fehler gefunden.

Mit der GTX also zum Kumpel gefahren, damit ich nix falsch machen kann
beim BSOD erzeugen sollte er es machen. Zieht seine ATI 4890 raus, steckt
meine GTX 260 rein. Installiert Treiber. Installiert Furmark. Furmark läuft
ca 10 Sekunden --> BSOD <-- System TOD.
Natürlich läuft die 4890 ohne Freeze, Furmark bringt sie nicht zum Wanken
höchstens zum lauten Blasen.

Für mich ist klar, die geliebte und natürlich auch gehasste GTX 260 ist defekt.


Kurz, sie läuft in drei verschiedenen PCs nicht lange stabil, im Gegensatz zu meiner GTX470 oder zum Kumpel seiner ATI4890.

Ein sporadisch auftretender BSOD (ausser in Furmark, da freezt es innnerhalb
weniger Minuten - normal nur Sekunden) ist natürlich nicht soo leicht zu
beweisen und XFX stellt sich offenbar quer.

Eine dritte RMA wäre wohl sinnlos und nein ich möchte das Teil nicht in Ebay
jemanden andrehen obwohl die Idee natürlich gut ist.:freak:

Vielleicht ein Fall für Vorsicht Kunde in der c't ... eigentlich hoffe ich das
jemand schonmal das gleiche Problem hatte wie ich und es lösen konnte :smile:

[KinGGoliAth]

trivial aber wie verhalten sich die temperaturen wenn furmark läuft? steigen sie langsam an oder steigen sie sofort durch die decke?

hast du den kühler schon durchgeblasen und gereinigt? war der kühler eventuell auch schonmal ab? es muss ja nicht zwangsläufig die gpu sein, die überhitzt. die spawas können auch die grätsche machen, gerade bei furmark und solange man da nicht kleinlich drauf achtet bekommt man davon auch nix mit weil ja nur die gpu temperatur angezeigt wird.

[hq-hq]

Die Temperaturen, insbesondere die der Spawas, sind niedrig (eher weniger als gpu85, pcb 50-60, spawas90).
Im Furmark reicht die Zeit nicht damit sich die Graka aufheizen kann da sie vorher abschmiert. XFX hat die Temps
gecheckt und für OK befunden. Obwohl die Temperatur tatsächlich beim Zocken Einfluss auf die Häufigkeit der Freezes hat.

Die Idee den Kühlkörper abzubauen wäre vielleicht aufschlussreich, verrutschtes Wärmeleitpad
bei einem Speicherbaustein o.ä., frühers dachte ich in der Tat es wäre ein thermisches Problem
da ich mit manuell >70% Fanspeed gezockt hab fast ohne Abstürze, ausserdem FSAA >2x hat
es verschärft ebenso wie VSYNC deaktiviert.

Allerdings dauert es in Furmark manchmal nur Sekunden bis zum Freeze, an ein primär
thermisches Problem glaub ich nicht mehr, auch 100% Fanspeed hilft bei Furmark nichts.

Heute hoffe ich eher auf ein "das hab ich dem Manfred von der c't gesagt und der hat bei XFX angerufen und seit gestern hab ich ne neue Graka" ...

[KinGGoliAth]

oh, bei furmark reichen durchaus ein paar sekunden zur überhitzung. meine gtx 280 hat durch einen verkantenten kühler schon nach weniger als 5 sekunden die notbremse gezogen und sich abgeschaltet noch bevor ich wußte was los war. nichtmal der lüfter hatte zeit richtig hochzudrehen. ;)

am besten du loggst mal mit z.b. rivatuner alle temperaturen. so lange es eben läuft bis zum nächsten absturz.

hast du eine neue oder eine alte gtx 260? bei der alten kann man mit einem kleinen tool unter windows die spannung unter last ändern. vielleicht hilft das bei dir, wenn die karte nicht mehr soviel saft bereitstellen muss.
meine gtx 280 begnügt sich z.b. schon mit knapp über 1V während der hersteller stolze 1,18V ins bios geschrieben hat. das ist schon ein heftiger unterschied.


auf alle fälle scheint es ein lastabhängiges problem zu sein. ob das nun an der temperatur oder der hohen leistungsaufnahme liegen mag wird man sehen müssen.
ich glaube auch nicht, dass die hersteller furmark als test benutzen. ;)
und wenn es ohne etwas länger dauert den fehler zu produzieren wird das der hersteller vielleicht auch gar nicht mitbekommen beim überprüfen der karte. die nehmen sich ja nicht stunden zeit für ein stück hardware.

richtig angeschlossen hast du die karte auch ja? also keine 20 Y-adapter bis das kabel endlich in die karte geht und solche scherze.

[hq-hq]

das mit dem Temp-Loggen hab ich schon gemacht, in Furmark passiert das normal bei ca 71°C GPU Temp und Spawas bei knapp über 80°C.

Das Tool zum Vcore absenken hab ich auch schon benutzt, mit den alten 197.xxx Treibern
schien es in Furmark die "Freeztime" auf etliche Minuten zu verbessern, hab auf 1,0875v
abgesenkt wenn ich mich noch recht erinnere.

Mit 70% Fanspeed kann man so bestimmt 2h zocken ;)

Ram Takt absenken war völlig nutzlos, einzig GPU Takt von 666 auf 400Mhz und Furmark lief
20min und länger hab ich es dann nicht getestet.

Du hast recht, XFX hat bei der ersten RMA nur Spiele und Vantage als Test angegeben.
Natürlich war Furmark mein zwingender Vorschlag und findet auf diesem neuen "Prüfprotokoll"
unter Punkt 14. Einzug als GPU Viewer / Furmark - HDR-OGL.

Und genau, das sie nicht lange prüfen und nur vielleicht 10min nen Bensch laufen lassen ist nutzlos,
weil Glückssache ob es abschmiert. Darum wollte ich das sie Furmark laufen lassen da es mit den
257.21 Treibern, damals aktuell, nur Sekunden dauert.

Das mit der Stromversorgung, hab ja u.a. das Netzteil getauscht und sowohl die gtx470 als auch die 4890 sollten mehr Strom nuckeln.
Gut das wir die Punkte nochmal durchgehen, irgendwas könnte vergessen worden sein zu probieren hehe.
Ne war ja in 3 Boards gesteckt mit vier verschiedenen Netzteilen. - und kein y- adapter ;)

[Gast]

Die verarschen die offensichtlich. Die Karte wird ja auch nicht mehr produziert also schicken sie dir die Karte defekt zu zurück. Bei denen läuft sie ja "angeblich".

Fazit: XFX verarscht dich (Meine Meinung).

[Gast]

Was du noch machen könntest ist auf adäquaten Ersatz zu pochen.

[Coda]

Was glaubst du warum das Ding "Black Edition" heißt? *scnr*

[Gast]

Naja, hier gehts darum, das der TE offensichtlich verarscht wird. XFX schickt keinen gleichwertigen Ersatz, sondern schickt das kaputte Teil zurück. Das wirft kein gutes Licht auf die Firma.

Achso, sorry wegen den Rechtschreibfehlern oben, der Gast war ich;-)

[gogetta5]

Mit den Black Editions von XFX gabs ja wohl öfters Probleme, eben diese, die du beschreibst.
Würde auchma den Kühler kontrolliern .... kannja wohl echt nich angehn.

[hq-hq]

Dachte immer das "Black Edition" für einen besonders motivierten und flotten
Support steht, und ja, hab damals sogar die Produktregistrierung gemacht.
Stattdessen hab ich wohl den "Schwarzen Peter" gezogen :frown:

@gogetta5
Als ich nach ca 3 Monaten die ersten Freezes bekam las ich wie du
schreibst von den Problemchen der Black Editions und die User behalfen sich
damals mit Fanspeed aufdrehen - wie ich es dann gemacht hab - und angeblich half auch GPU Spannung absenken.

Einschicken wollte ich sie letztes Jahr nicht, 6-8 Wochen ohne Graka ... dann
lieber Workaround. Nur je neuer die Treiber desto schlimmer schien es zu werden :freak:

[kmf]

Dachte immer das "Black Edition" für einen besonders motivierten und flotten
Support steht, und ja, hab damals sogar die Produktregistrierung gemacht.
Stattdessen hab ich wohl den "Schwarzen Peter" gezogen :frown:

@gogetta5
Als ich nach ca 3 Monaten die ersten Freezes bekam las ich wie du
schreibst von den Problemchen der Black Editions und die User behalfen sich
damals mit Fanspeed aufdrehen - wie ich es dann gemacht hab - und angeblich half auch GPU Spannung absenken.

Einschicken wollte ich sie letztes Jahr nicht, 6-8 Wochen ohne Graka ... dann
lieber Workaround. Nur je neuer die Treiber desto schlimmer schien es zu werden :freak:Ich hab mit dem neusten Treiber bei meinen hochgetakteten 260ern auch Probleme mit plötzlich auftretendem schwarzen Bildschirm oder Totalabstürzen. Hab es erst auf mein gefaktes SLi-Sys zurückgeführt (ASUS Maximus@Rampage X38 Chipsatz, Win7 Ultimate mit dem Russenkernel). Mit dem 257.21 funktioniert alles bestens.

[hq-hq]

Gestern haben wir bei nem Kumpel den 197.45 probiert, nach etwa 10sec der erste BSOD in
Furmark. Die Abstürze beigleiten mich und die GTX260 ja schon seit mitte 2009.
Meinen zweit PC hab ich vertickt aber ich kann noch einen athlon x2 zammbasteln mit asrock
Board und das schwarze Mists... Musterkärtchen nochmal zum Abstürzen bringen.
Wär toll wenn das Ding komplett zammbrennen würde dann könnte niemand mehr PASS testen...
den Gefallen macht mir das Kärtle aber bestimmt nicht.

[gogetta5]

Kühler ein Stück loseschrauben und anheben ;)

Oder Lüfter ausmachen, volle Kanne aufheizen

Mit bischen Glück brennt sie durch :ulol:

[hq-hq]

Hab grad nochmal einen alten Athlon X2 mit Asrock Board 2GB Ram und einem 500Watt NT flott gemacht und die GTX 260 reingesteckt.

Treiber 257.21 installiert + Furmark und OCCT GPU laufen lassen. bzw läuft noch.

Furmark bei den drei Versuchen dreimal Freeze, nach 1 Minute und 7 Sekunden, nach 0 Sekunden, also in dem Moment wo Furmark auf Fullscreen umschaltet, und einmal nach 4 Sekunden.

OCCT GPU läuft gerade im Fenstermodus auch nach 400 Sekunden kein Pixelfehler.
Die GPU ist also fit eigentlich, die SPAWAS haben schon gut 110°C erreicht. GPU 85°C und PCB 70 °C !! das ist viel ! der RAM wird wohl sehr warm!

Ist das nicht merkwürdig... 620 Sekunden ... läuft problemlos ... im Fenstermodus...

Vollbild auch aber ich hab noch was rausgefunden das kapier ich nicht:

OCCT GPU Fullscreen 1680x1050 auf "Fehlersuche" läuft 10 Minuten ohne Probleme auch im Fenstermodus über 10 Minuten ABER ohne Fehlersuche, also wenn sich dieser ähm Vortex bewegt, stürzt es innerhalb von 10 Sekunden ab wie meistens auch Furmark.

Wie ist das möglich ? (damit ist jedenfalls ein Temperaturproblem komplett in dieser Konstellation auszuschliessen, oder wird die GPU doch nicht voll belastet wenn sich "nix rührt"??)

könnte es an hohen dynamischen lastwechseln liegen, man ist das scheisse wenn man keine ahnung hat

das ist ein guter ansatz, ich liess SOF3 mal über eine stunde laufen aber hab nur in eine richtung geschaut. stable. läuft man aber umher zack kommt irgendwann der freeze.

[Gast]

Hi,

ich bin aktuell ratlos und bitte um Hilfe! **mit BSOD mein ich "Black Screen of Death", Freeze in 3D-Anwendungen, schwarzer Bildschirm**

Es geht um meine XFX GTX 260 Black Edition die ich bereits zweimal
eingeschickt hab und die von XFX als voll funktionsfähig wieder
zurückgeschickt wurde. Die RMA lief über den zu lobenden HOH Shop,
die Fehleranalyse wurde von XFX in England gemacht.

Story:

Meine geliebte XFX GTX 260 Black Edition hat in zwei von meinen PCs leider
die Neigung beim Zocken einen meist schwarzen, manchmal dunkelfarbenen
Screen of Death - Freeze zu erleiden. Auch ein rosa-farbenes Schachbrett legt
sich manchmal über den Schirm und nach wenigen Sekunden freezt das System.

Ein stärkeres Netzteil (500Watt Amacrox gegen 750Watt Seasonic getauscht),
ein anderer PC (meine beiden, heute noch der PC von nem Kumpel), ein
anderes Windoof, neuere Treiber (oje die verschlimmern die Sache noch)
oder leicht reduzierte Taktraten (damit hätte ich leben können) helfen NICHT.
Meine GTX470 läuft ohne Freezes.

Der Fehlerhaftigkeit der Karte bewusst, ging die erste RMA im April 2010 raus.
Nach schlappen 7 Wochen bekam ich die Karte das erste mal zurück, XFX
hat keinen Fehler gefunden.

Da das schwarze Miststück leider auch danach beim Zocken abschmierte
suchte ich nach einer Möglichkeit den Fehlerfall schnell und sicher nachstellen
zu können. Spiele sowie 3D-Mark Benchis erwiesen sich als ungenügend,
da sporadisch auftretende BSODs ja vielleicht erneut vom XFX Techniker
hätten übersehen werden können.

Mit Furmark allerdings, besonders mit aktuellen Treibern, gibts den BSOD
gewöhnlich innerhalb einer Minute.

Also XFX Helpdesk benachrichtigt, Bilder und sogar ein Video vom Freeze
angefertigt (Handycam), und dem XFX Helpdesk per Mail geschickt.

Der Mitarbeiter zeigte sich einsichtig, falls der Reseller es zulässt bitte nochmal
einschicken. Zuerst allerdings wollte er mir einen Rabatt auf eine neue Karte
in nichtgenannter Höhe anbieten und ohne Auskunft wie das ablaufen soll.
Sehr freundlich schonmal, aber nicht interessiert.

Also zweite RMA im Juni beantragt, wieder eingeschickt.
Vor ein paar Tagen kam die gute GTX 260 wieder zurück.
Kein Fehler gefunden.

Mit der GTX also zum Kumpel gefahren, damit ich nix falsch machen kann
beim BSOD erzeugen sollte er es machen. Zieht seine ATI 4890 raus, steckt
meine GTX 260 rein. Installiert Treiber. Installiert Furmark. Furmark läuft
ca 10 Sekunden --> BSOD <-- System TOD.
Natürlich läuft die 4890 ohne Freeze, Furmark bringt sie nicht zum Wanken
höchstens zum lauten Blasen.

Für mich ist klar, die geliebte und natürlich auch gehasste GTX 260 ist defekt.


Kurz, sie läuft in drei verschiedenen PCs nicht lange stabil, im Gegensatz zu meiner GTX470 oder zum Kumpel seiner ATI4890.

Ein sporadisch auftretender BSOD (ausser in Furmark, da freezt es innnerhalb
weniger Minuten - normal nur Sekunden) ist natürlich nicht soo leicht zu
beweisen und XFX stellt sich offenbar quer.

Eine dritte RMA wäre wohl sinnlos und nein ich möchte das Teil nicht in Ebay
jemanden andrehen obwohl die Idee natürlich gut ist.:freak:

Vielleicht ein Fall für Vorsicht Kunde in der c't ... eigentlich hoffe ich das
jemand schonmal das gleiche Problem hatte wie ich und es lösen konnte :smile:


Hol dir dein Geld zurück! Sie haben zwei mal versucht nachzubessern, das ist nicht gelungen! Daher hast du jetzt das Recht, dein Geld zurück zu verlangen!
Als Beweis kannst du eine zwite Karte besorgen und es mit einem Freund als Zeuge dokumentieren!

[Gast]

Das Ganze laut §439 BGB

http://www.juraforum.de/lexikon/nacherfuellung

[Ati75]

Ich hatte die gleiche Grafikkarte für fast ein Jahr im Einsatz. Jetzt ist sie bei meinem Bruder und verrichtet klaglos ihren Dienst. Ich hatte jedoch gleich zu Beginn den 3D-Takt der Karte auf 1.06 Volt heruntergetaktet. Lief mit 666 MHz absolut stabil. Eventuell kannst ja versuchen mit dem MSI Afterburner den 3D-Takt zu senken, und nochmal versuchen den BSOD zu provozieren.

Edit: Ich sollte die Posts doch richtig durchlesen. Heruntertakten hast ja schon versucht, aber 1.06 V kannst ja trotzdem mal versuchen...

[hq-hq]

Endlich, wirklich endlich eine positive Nachricht: die Home of Hardware Techniker konnten den von mir beschriebenen Fehler bestätigen.
Denn diesesmal haben sie die Karte nicht gleich zu XFX geschickt.

Wie bereits richtig festgestellt wurde müsste ich jetzt wählen können zwischen Geld oder neuer Grafikkarte da bereits zweimal erfolglos "Nachgebessert" wurde.

Jetzt bin ich erstmal auf XFX "dritter Versuch" gespannt. :freak:

- Spannungsabsenken hab ich auch probiert hat nicht geholfen wohl aber die Zeit bis zum Crash im Schnitt etwas hinausgezögert -

thx @ Gast wegen Link zur Nacherfüllung so genau wusste ich es bisher doch noch nicht

[testmax]

ich glaub es ja net. haha. kumpel von mir hab ich hier im forum auch eine XFX GTX 260 Black Edition für 110€ gekauft.
habe genau die gleichen probleme mit der karte wie du.
spiele laufen ne zeit, dann black screen/karomuster.
absturz bei 70/71°c ( spawas keine ahnung) bei furmark.
3 pcs ausprobiert, treiber und sogar den kühler demontiert und die paste erneuert ( die alte war aber auch perfekt aufgetragen). nix hat geholfen.

abhilfe hat schlussendlich reduzierung der gpu v-core auf 1,036V und die manuelle lüftersteuerung des msi afterburners gebracht (bei 68°C >100% lüfter). so ging es jedenfalls sogar in der sommerhitze ohne abstürze, aber mit laut heulendem lüfter......bei den aktuellen temperaturen bleibt es bei erträglichen 70% lüfter.
verbaut ist die karte in einem Chieftec Mesch (80iger lüfter in der linken seitenwand)

hoffe ich konnte helfen,

rolf

ps. rma war leider kein thema......keine rechnung....:frown:

[hq-hq]

jo, wobei bei mir das spannungsabsenken kaum geholfen hat, nur fanspeed...

so lief die karte dann über ein jahr, als dann die gtx470 da war konnte ich sie
das erste mal einschicken (anfang april) und der wahn hat begonnen und ist
noch nicht zu ende.

gut zu wissen das es nicht an der paste lag, das war ziemlich lang meine
vermutung das ein bga baustein nur halb bedeckt wäre oder so weil grad
mit FSAA die chrashes in kurzen abständen kamen. letztlich ist der speicher
aber vollends unschuldig und nur gpu runtertakten auf ca 480mhz hilft.

btw, was du mal probieren könntest ist das http://www.ocbase.com/perestroika_en/ occt tool,
im artefakte-scanmodus läuft es nämlich stabil, erst wenn du den stabilitätstest nimmst wo sich der "vortex"
bewegt stürzt es ebenso ab wie mit furmark. :freak: das ist das verrückte ;)

da fällt mir ein, du könntest bei xfx deine karte registrieren lassen, gib die seriennummer ein und prüfe bzw mach
ein support ticket auf ob noch herstellergarantie drauf ist.
dann müssma uns nur noch einfallen lassen wie du das teil zu xfx schicken kannst das es auch richtig ankommt
falls xfx bei mir den fehler endlich zugibt könntest du auf meine rma verweisen

[testmax]

hab nochmal furmark und occt laufen lassen. stundenlang geht es nicht...
bleibt aber der magischen 70 "fern". :tongue:

nur kurz mit standardtaktung

http://s1.directupload.net/images/100917/temp/mjlm63df.jpg (http://s1.directupload.net/file/d/2285/mjlm63df_jpg.htm)

etwas länger mit reduzierten takt

http://s1.directupload.net/images/100917/temp/xrfwwfgy.jpg (http://s1.directupload.net/file/d/2285/xrfwwfgy_jpg.htm)

und occt mit standardtaktung

http://s7.directupload.net/images/100917/temp/p8b3j3ve.jpg (http://s7.directupload.net/file/d/2285/p8b3j3ve_jpg.htm)


das mit dem registrieren klingt gut. werd ich morgen mal machen. hab jetzt keine lust mehr den rechner zu zerlegen.:usleep:
hoffendlich ist da noch garantie drauf. würde mich und meinen kollegen freuen, wenn der "föhn" in seiner ...wochenendspielekiste...etwas ruhiger wird.

gruß, rolf

[puntarenas]

Endlich, wirklich endlich eine positive Nachricht: die Home of Hardware Techniker konnten den von mir beschriebenen Fehler bestätigen.

Gratuliere, beachtliche Hartnäckigkeit und schön, dass sich der Ärger am Ende doch noch auszahlt. =)

Denn diesesmal haben sie die Karte nicht gleich zu XFX geschickt.

Wie hast du denn erreicht, dass HOH die Karte selbst testet?

[hq-hq]

Das finale und hoffentlich gute Ende steht noch aus, das HOH zur Tat schreitet habe ich über das Forum erreicht:

http://forum.hoh.de/showthread.php/55-Rma-875924-amp-872243

Die letzte Konversation lief allerdings über PN und ist dort nicht nachzulesen.
Zum Glück sind die Mitarbeiter bei HOH motiviert und kompetent.

[puntarenas]

Danke, das Supportforum bei HoH hatte ich noch überhaupt nicht wahrgenommen. Ich hatte den Shop zwar schon auf "meiner Liste", aber nach deinem Bericht hier und dem engagierten Support im Forum rutscht der Laden bei mir ein ganzes Stück nach oben. :up:

[hq-hq]

heute hat mich der Support vom HOH angerufen, XFX hat die Grafikkarte zum dritten Mal zurückgeschickt und PASS getestet. :freak:

- und das obwohl HOH den Fehler nachstellen konnte und wie ich zweimal zuvor hat man die Fehlerbeschreibung beigelegt.

Tja aber meine Bilder, ein Video und der "Wall of Text" im Ticket System von XFX waren ebenso umsonst.

Also HOH wird versuchen nochmal was auszuknobeln aber nun ist natürlich für alle offensichtlich das XFX die defekte Karte innerhalb der Garantiezeit nicht austauschen will.

HOH hat mir schonmal eine Gutschrift (ca. 50% vom Kaufpreis) angeboten, aber natürlich kann ich die nicht annehmen da XFX keinen Cent davon bezahlt.

Derzeit ist guter Rat teuer... :frown:

[LovesuckZ]

Nimm die 50% und lebe damit.
Wenn XFX nichts macht, dann müsstest du zum Antwort und klären, ob der Fehler von der Garantie abgedeckt wird und natürlich müsstest du ein Gutachten erstellen, der den Fehler bestätigt.
HoH.de ist dir nach 6 Monaten nichts mehr schuldig. Wenn die jedoch dies als Gewährleistungsfall akzeptieren, müssen sie sich auch um Nachfüllung (Ersatz oder Reparatur) kümmern.

Aus meiner Sicht sind 50% vom Kaufpreis und eine defekte Karte besser als nichts und eine defekte Karte.

[hq-hq]

die Garantie geht noch bis Dezember 2010, also von daher ist noch ein Versuch drin.

XFX darf sich so nicht aus der Affähre ziehen, das is ja wohl ein Witz. Im Grunde hat sogar ein
XFX Helpdesk Mitarbeiter den Fehler zugegeben da er mir einen Rabatt auf eine neue Karte
anbieten kann, aber mehr könne er nicht tun. So nach dem Motto "wir geben indirekt zu, das
Ding ist innerhalb der Garantie zu Schrott geworden, aber immerhin können wir Ihnen einen
Rabatt auf ein neues Produkt gewähren" ... Da ich weder auf das Geld noch auf eine neue Graka angewiesen bin gehts halt in die vierte Runde.

[kmf]

Also ich würde auch die angebotenen 50% von HoH nehmen. Ein Rechtsstreit wird zeimlich langwierig und vor allem teuer, wenn du nicht über eine Rechtschutzversicherung verfügst.

[hq-hq]

wird sich zeigen was jetzt bei rauskommt, wenn sich bei XFX niemand findet wirds eh so kommen und das ist sehr wahrscheinlich

[hq-hq]

Alloa,

nachdem HoH die Karte zum vierten Mal zum Hersteller eingeschickt hat, gibts jetzt zu
Weihnachten von XFX eine Gutschrift, aber nur einen "Zeitwert" also man berechnet
freundlicherweise die Wertminderung bis zur ersten RMA mit ein. Ist ja auch egal das ich das
Problem schon nach drei Monaten "Gebrauchszeit" in das nutzlose XFX Ticket System gepostet
hatte hehe, auch wenn ich das extra online registrierte "Black Edition" Sondermodell dann erst
ein Jahr später das erste Mal eingeschickt hatte.

Im Grunde muss ich froh sein das XFX überhaupt etwas zahlt, ca 50% des Kaufpreises sind da
garnicht mal schlecht gellja!

HoH hat es aber nicht nur geschafft das XFX den Fehler anerkannt hat, sondern hat noch ein
paar Euros draufgelegt und ich bekomme die Tage eine MSI GTX460 Cyclone 1024MB!

Happy End am Ende des Jahres nach 8 Monaten Garungszeit.

(obwohl es eigentlich so aussieht als ob HoH und nicht XFX blecht, denn die 50% hat mir HoH schon nach dem dritten Einsenden angeboten gehabt... naja egal, wenn die GTX460 Cyclone 1Gbyte kommt ist alles super)