Frage wegen Garantie bei Notebook

[AvaTor]

Ich bin nebenbei Selbständig gemeldet.
Habe jemanden vor 20 Monaten ein Notebook verkauft.

Jetzt die Frage
Muss ich für den Kunden die Garantie bei Asus unendgeltlich abwickeln?

Der Händler wo ich das teil gekauft habe ( Notebooksbilliger) meinte der ist dafür auch nur 6 Monate zuständig und hat mich direkt zu Asus geschickt.
Kann ich auch so mit den Kunden umgehen? einfach sagen der soll sich selber an Asus wenden, oder mir für die Arbeit zahlen ?

[Haarmann]

AvaTor

Die Garantie des Gerätes kommt von ASUS - ergo eigentlich bist fein raus, denn Gewährleistung ist nicht Garantie.

[AvaTor]

Das heisst ich bin nur für die 6 Monate Gewährleistung zuständig ?

[Ric]

Nein, die Gewährleistung beträgt 2 Jahre.
Nur in den ersten 6 Monaten gilt eine Beweislastumkehr, die davon ausgeht, dass der Mangel schon bei Gefahrübergang vorlag.

Garanie ist/kann neben der gesetzlichen Gewährleistung gewährt sein. Das die Ausgestaltung ist im freien Ermessen des Garantiegebers.

Ich bin nebenbei Selbständig gemeldet.
Habe jemanden vor 20 Monaten ein Notebook verkauft.

Damit du dir in Zukunft nicht selbst in den Arsch tritt, solltest du Unternehmer wenigstens deine grundlegenden Rechte und Pflichten kennen. Seh mal nach, ob die IHK oder ähnliche Stellen ein Seminar oder Ähnliches anbieten. Gegebenenfalls mal selber Anlernen.

[Haarmann]

AvaTor

6 Monate musst Du belgen, dass der Fehler beim User läge, wenn Du ablehnst.

Danach muss der User belelegen, dass der Fehler bei Geräteübergabe vorhanden war. Das wäre zB beim Sterben eines GF8600GT Mobile Chips für den User ned zu schwer...

Bei anderen Defekten bist nicht verpflichtet gratis zu arbeiten.

[KinGGoliAth]

schick ihn weiter zu asus. du würdest ja auch nichts anderes machen und wenn er es selber macht geht es schneller.

auch wenn es dem kunden (ich gehe mal von einem DAU aus) vermutlich eher nicht schmecken wird, dass er sich selber darum kümmern soll.


allerdings frage ich mich doch warum jemand selbständig ist und dann seine eigenen geschäftlichen und rechtlichen verpflichtungen nicht kennt. ist ja nicht ganz unwichtig.

[Cyv]

Wenn man sich Kunden halten will, muss man manchmal auch kleine unentgeltliche Dienstleistungen bringen. So würde ich das Notebook bei Asus einschicken, weil es kein großer Akt ist, und dein Kunde freut sich über die Dienstleistung. Oder aber er ärgert sich nicht über deine kundenunfreundliche Art. ;)