"Les taux de retour des composants"/Rücksendequoten von Hardware, Ausgabe 8

[Samtener Untergrund]

Heute hat Hardware.fr den achten Report über die Rücksendequoten eines großen französischen Etailers ähnlich wie z.B. Alternate oder Mindfactory online gestellt. Wie immer ist zuerst die französische Version gepostet worden, in ein paar Wochen erscheint die englische Ausgabe auf BeHardware (http://www.behardware.com/html/cat/7/).


Les taux de retour des composants (8) (http://www.hardware.fr/articles/893-1/taux-retour-composants-8.html)

Google-Übersetzung (http://translate.google.de/translate?hl=de&sl=fr&u=http://www.hardware.fr/articles/893-1/taux-retour-composants-8.html&prev=/search%3Fq%3Dhttp://www.hardware.fr/articles/893-1/taux-retour-composants-8.html%26hl%3Dde%26biw%3D1696%26bih%3D1072)

Die Auswahl der Komponenten ist wie bisher, sie wurden verkauft zwischen dem 1. April und 1. Oktober 2012, Rücklieferungen wurden bis April 2013 berücksichtigt. Von einer Marke mussten mindestens 500 Stück verkauft worden sein, von einem Modell 100, sonst blieb es wegen der ansonsten zu großen statistischen Unsicherheit unbeachtet. Man kann das auch im englischen Artikel zu Teil 7 (http://www.behardware.com/articles/881-1/components-returns-rates-7.html)nachlesen, bis auf den Zeitraum ist das Verfahren unverändert.

Bei den SSDs hat OCZ seinen Spitzenplatz behalten, niemand liefert so einen großen Müll aus wie diese Schrottfirma.

- 52,07% OCZ Octane SATA 2 128 Go
- 45,26% OCZ Petrol 128 Go
- 44,76% OCZ Octane SATA 2 64 Go
- 40,57% OCZ Petrol 64 Go
- 10,23% OCZ Agility 4 256 Go
- 8,70% OCZ Octane SATA 3 256 Go
- 7,41% OCZ Agility 4 64 Go
- 6,85% OCZ Agility 4 128 Go
- 6,59% OCZ Agility 3 90 Go
- 5,56% OCZ Octane SATA 3 128 Go

Go steht übrigens für Gigabyte. Und nach Firmen geordnet zeichnet sich ein sensationelles Ergebnis für Samsung ab:

- Samsung 0,05% (contre 0,48%)
- Plextor 0,16% (N/A)
- Intel 0,37% (contre 0,45%)
- Crucial 1,12% (contre 1,11%)
- Corsair 1,61% (contre 1,05%)
- OCZ 6,64% (contre 5,02%) / 2,92% sans les Petrol/Octane SATA 2 (contre 3,05%)

0,05%. WOW! Das nenne ich überzeugend.

Bei den Festplatten hat Seagate WD überholt, was nach den Postings auch bei 3DCenter (http://www.forum-3dcenter.org/vbulletin/showthread.php?t=541705)doch überrascht.

- Toshiba 1,15%
- Seagate 1,44% (contre 1,65%)
- Western 1,55% (contre 1,44%)
- Samsung 2,24% (contre 1,30%)
- Hitachi 2,40% (contre 3,45%)

Den Rest solltet ihr euch im Original anschauen, der Autor Marc Prieur hat sich etwas Aufmerksamkeit verdient.

[[dzp]Viper]

Ich bin bei sowas immer ein wenig skeptisch...

Schliesslich winkeln sehr sehr viele Hersteller ihre Garantiefälle mittlerweile persönlich ab und dann geht das nicht mehr über Onlineshops..

[Botcruscher]

Cool. Sollte eigentlich nicht erst im Juni kommen?

[Samtener Untergrund]

Ich kenne in dem Punkte die Gepflogenheiten in Frankreich nicht. Einfach deutsche Verhältnisse übertragen halte ich für gewagt. Innerhalb des ersten halben Jahres werden sich aber auch in Deutschland die meisten Kunden vernünftigerweise eher an den Händler halten, denn nur gegenüber diesem hat man eine Handhabe. Wäre interessant, darüber etwas von einem Franzosen zu erfahren.

@Botcrusher
Nö, der Artikel war schon überfällig, wie man an den Vorjahren sieht:
10/05/2013 Les taux de retour des composants (8)
25/10/2012 Les taux de retour des composants (7)
04/05/2012 Les taux de retour des composants (6)
25/10/2011 Les taux de retour des composants (5)
20/04/2011 Les taux de retour des composants (4)
02/12/2010 Les taux de retour des composants (3)
12/04/2010 Les taux de retour des composants (2)
05/10/2009 Les taux de retour des composants (1)

oder nach Herbst und Frühjahr sortiert
10/05/2013 Les taux de retour des composants (8)
04/05/2012 Les taux de retour des composants (6)
20/04/2011 Les taux de retour des composants (4)
12/04/2010 Les taux de retour des composants (2)

25/10/2012 Les taux de retour des composants (7)
25/10/2011 Les taux de retour des composants (5)
02/12/2010 Les taux de retour des composants (3)
05/10/2009 Les taux de retour des composants (1)

[Botcruscher]

Stimmt. Mai und November und nicht Juni und Dezember. :( Die V3 von OCZ hält sich ja anscheinend ganz gut.

[Knuddelbearli]

im ersten halben Jahr wird wohl jeder zum Händler schicken.
1.) keine Versandkosten
2.) nur dort hat man ein gesetzliches Anrecht auf einen gleichwertigen Artikel

[Samtener Untergrund]

In Frankreich gilt unser FAG nicht, die Versandkosten und andere Regelungen können ganz anders aussehen.

[Knuddelbearli]

FAG ist doch auf euebene ?!?

zumindest ist es in Österreich Deutschland Italien und Portugal überall genau gleich

[Hugo78]

OCZ ... im Westen nichts Neues. :ucoffee:

[Samtener Untergrund]

FAG ist doch auf euebene ?!?

zumindest ist es in Österreich Deutschland Italien und Portugal überall genau gleich
Ich weiß es nicht, von der EU kommt die Fernabsatzrichtlinie (http://de.wikipedia.org/wiki/Fernabsatzrichtlinie), aber wie die in den einzelnen Ländern konkret umgesetzt wird, muss nicht gleich sein. So wird bei uns jetzt die Erstattung der Rücksendekosten abgeschafft, da ist also in wichtigen Fragen einiges an Spielraum. Auch die Beweislastumkehr nach sechs Monaten könnte so ein Punkt sein, der nicht in Stein gemeisselt ist.

Und wie die Leute das dann (aus-)nutzen, ist noch eine ganz andere Sache. Sollte jemand damit Erfahrung haben oder jemanden kennen, der den französischen Onlinehandel en detail erlebt hat, wäre ich sehr an dem Wissen interessiert.

[samm]

Autsch, die Sapphire 7870 OC und 7970 OC sind ja OCZ-Level (wenn auch nicht Octane / Petrol).

[Knuddelbearli]

sry habe bei meiner antwort nicht richtig nachgedacht ^^

FAG ist in dem Fall doch eh komplett egal das sind ja RMA Quoten und keine FAG quoten

[Samtener Untergrund]

Es sind Rücksendequoten ohne Berücksichtigung des Grundes. Ob aus Nichtgefallen, wegen Defekts oder warum auch immer ist egal. Insofern ist das französische FAG durchaus von Bedeutung, denn sollten viele Franzosen sich Ware zum Testen kommen lassen, weil es sie nichts kostet, hätte das natürlich einen Effekt auf die Statistik.

[Knuddelbearli]

http://www.avocat.de/frankreich-reformiert-sein-fernabsatz-und-verbraucherrecht_146.html?PHPSESSID=12519774edc9f60a1267c788eb5ca84c

Rücksenden also auf eigene kosten dafür bekommt man die Versandkosten vom kauf erstattet

[Simon Moon]

Viper;9763493']Ich bin bei sowas immer ein wenig skeptisch...

Schliesslich winkeln sehr sehr viele Hersteller ihre Garantiefälle mittlerweile persönlich ab und dann geht das nicht mehr über Onlineshops..

Naja, das ist natürlich eine Möglichkeit. Der Kunde kann sich jedoch auch weiterhin an die Onlineshops wenden. Bei den meisten Herstellern ist ein Direktaustausch durch den Händler möglich - für den Konsumenten also oft angenehmer, da er eine direktere Beziehung zum Händler, als zum Hersteller hat.

[rafterman]

Wie auch immer das in F im Detail geregelt ist, man kann in jedem Fall seine Schlüsse ziehen und bei der nächsten Kaufentscheidung einbeziehen.

[RavenTS]

Na ob das wirklich so viele machen?
OCZ ist ja schon länger Spitzenreiter und lebt trotzdem noch irgendwie (wobei vor einiger Zeit ja auch schon fast das Ende zu nahen schien)

[Simon Moon]

Na ob das wirklich so viele machen?
OCZ ist ja schon länger Spitzenreiter und lebt trotzdem noch irgendwie (wobei vor einiger Zeit ja auch schon fast das Ende zu nahen schien)

Wieso sollte man sich OCZ auch kaufen? Gibt entweder günstigere oder schnellere SSDs von bspw. Samsung, Intel, Plextor..

Bis dann 2014 SATA-Express Einzug hält, würd ich mir jedenfalls eher die günstigste SSD nehmen. Der Performance Unterschied ist dabei einfach zu gering.

[Haarmann]

Simon Moon

OCZ Petrol 128GB waren für 79 zu haben...
Die wurden gelinde gesagt entsorgt. Das merkte man auch. Die DOA Quote war grausam, zT 4 von 5 tot aus der Box genommen, was nicht auf einen Fehler von OCZ schliessen lässt - da hat wohl der Auftragsfertiger Mist gebaut.

Während dort auch ein Massensterben eintrat, so hats keine Agility 3 betroffen. Selbst mein Fossil von Vertex 2 und 2 Vertex Plus leben bestens. Uralte, von Oracle zermürbte Vertex Platten - leben noch immer. Und irgendwas aus Urzeiten, eine 30GB SSD von denen, lebt auch noch.

Die grässlichen RMA Quoten von Corsair buntblech RAM stören hier keinen offenbar. Warum?
Hiendprodukte mit hohen RMA Quoten find ich grundsätzlich verdächtig.

Die RMA Quoten von Intel Boards im Hochpreissegment stören auch keinen - wieso sollte ich von nem 200€ Board auch erwarten, das es funktioniert, wenns das 50€ Board besser kann? ;)

Und das diese Krüppelgrössen von 90 und 180 GB bei OCZ wohl mies dastehen... schau die Benches an, dann weisst wieso. Das tut sich keiner doch an.

[Die gelbe Eule]

MSI und BeQuiet gehen bei uns sehr oft zurück. Von Odys und i.onik Tablets würde ich auch die Finger lassen ;)

[StefanV]

BeQuiet gehen bei uns sehr oft zurück.
Welche?