Kennzahlenmanagement - Infos?

[Craig]

Ich wurde beim letzten V-Gespräch zum Thema Kennzahlenmanagement befragt, konnte dazu aber nur wenig sagen. Kennt jemand von euch Literatur/Onlinequellen zur Information?

Über Google kommt nur wenig Brauchbares.

[XtraLarge]

Moin!

Kennzahlensystem (http://de.wikipedia.org/wiki/Kennzahlensystem)

Management Cockpit (http://de.wikipedia.org/wiki/Kennzahlen-Cockpit)

Performance Measurement System (http://de.wikipedia.org/wiki/Performance-Measurement-System) aka the well known "Balanced Scorecard" :rolleyes:

Kennzahlenmanagement (https://www.onlinesicherheit.gv.at/oeffentliche_verwaltung/sicherheitsmanagement/kennzahlenmanagement/71266.html)

Das ist ein weeeeiiiiites Feld :wink:

Sagen wir es so:

Das ist der Wasserkopf, den viele Unternehmen hegen und pflegen wie eine heilige Kuh...

Schau dir mal ein paar Sachen zu Controlling an und dann, was mit den entsprechenden Daten auf Management-Ebene passiert. Ein bisschen was zu lesen habe ich dir ja schon rausgesucht. Die restlichen drölfmilliarden Seiten musst du selbst suchen :wink:

EDIT: Hier noch ein PDF was Kennzahlenmanagement im Bezug auf "Customer Relationship Management (CRM)" beschreibt. Link (http://www.dynasoft.ch/dokumente/doc_download/165-unsere-vier-saeulen-fuer-ein-erfolgreiches-crm-teil-2.html)

Btw. solltest du dich schonmal ein wenig mit SAP vertraut machen, wenn es denn in die Richtung gehen sollte.

[Surrogat]

im kaufmännischen Bereich sind Kennzahlen ein Begriff für bestimmte Werte die regelmässig analysiert werden, z.b. Umsatz, Warenausgänge/Eingänge, Bestand etc.

Kann im Finanzsektor oder EDV was ganz anderes bedeuten....

[Everdying]

Gibt sehr viel Standardliteratur zum Kennzahlenmanagement und Controlling. Als Autoren kann ich z. B. Horvath, Jürgen Weber, Werner Gladen und Thomas Reichmann empfehlen.

[Shink]

im kaufmännischen Bereich sind Kennzahlen ein Begriff für bestimmte Werte die regelmässig analysiert werden, z.b. Umsatz, Warenausgänge/Eingänge, Bestand etc.

Kann im Finanzsektor oder EDV was ganz anderes bedeuten....
Naja... es geht immer um... Kennzahlen. Wer hätte das gedacht?:freak:
Ein Portfolio an Kennzahlen, das man automatisch oder von Untertanen berichten lässt, befreit einen von jedem Anspruch an Intuition und Fachwissen.

Das führt dann zu so tollen Manageraussagen wie "wir haben schon x von y ursprünglichen geschätzten Stunden in das Projekt investiert - das heißt, wir sind schon sehr weit fortgeschritten". Oder: Hmm... ihr sollt in 3 Monaten 10000 Stunden leisten, das heißt, ihr braucht jetzt sofort 10 zugekaufte Arbeitskräfte ohne Vorwissen, dann geht sich das aus.:freak:

Ob es funktioniert? Naja, eigentlich schon.;(

[Craig]

im kaufmännischen Bereich sind Kennzahlen ein Begriff für bestimmte Werte die regelmässig analysiert werden, z.b. Umsatz, Warenausgänge/Eingänge, Bestand etc.

Kann im Finanzsektor oder EDV was ganz anderes bedeuten....

Ginge wohl um Ersteres.

Wie kann man solche Bereiche denn optimieren bzw. wo gibt es die Grundlagen dafür in welcher Literatur?

In die, der Kollege empfohlen hat ein Post weiter?

[Surrogat]

Ginge wohl um Ersteres.

Wie kann man solche Bereiche denn optimieren bzw. wo gibt es die Grundlagen dafür in welcher Literatur?

ach optimieren ist wieder so ein ..... Wort...
Sinnvollerweise sollte ein Berichtswesen natürlich nur das umfassen was wirklich Sinn macht und damit sind wir schon beim wesentlichen, was macht SInn?
Wenn du die Leute fragst, dann wirst du als Antwort bekommen das sie eigentlich alles sehen wollen, aber ohne sich durch Unmengen von Tabellen und Pivots zu klicken.
Bin ja selbst Controller und sehe das hier jeden Tag aufs neue.

Eine sinnvolle Sache sind da z.b. flexible Darstellungen als Pivot oder Datencubes, wo grundsätzlich alle Daten hinterlegt werden, der Anwender sich aber das zusammenzieht was er letztlich wirklich sehen will.
Es gibt auch Firmen die z.b. virtuelle Räume für sowas machen, wo dann eben ganze Projekte controlled werden und man so alle Berichte in einem virtuellen Raum hat. Ist ein weites Feld, Literatur kann ich jetzt keine empfehlen...

PS: um Shinks Frotzelei mal aufzugreifen, tatsächlich will der Manager selbst später nur ganz wenige Zahlen sehen, die meisten schauen nur auf die große Zahl die hinten rauskommt, ohne die Umstände zu beachten, was dann auch regelmässig zu .... seltsamen Entscheidungen führt :ulol: