barnygumble
2003-02-27, 10:38:58
Ich hab ja schon öfter mitgekriegt, daß D1 bei ner Vertragskündigung
versucht, durch nen Anruf den Kunden zum bleiben zu überreden, und
daß, wenn man nicht deutlich nein sagt, der Kunde als wiedergewonnen
durchgeht, man ein paar Tage später ein schreiben im Briefkasten hat.
Tja, was soll ich sagen, ich hab dem Heini mehr als deutlich gesagt,
daß ich unter keinen Umständen die Kündigung zurücknehme (die mir auch bestätigt wurde), auch weil
ich schon nen neuen Vertrag bei der Konkurrenz habe.
Da kam doch gestern ein Schreiben von D1, in dem die sich bedanken,
daß ich die Kündigung zurückgenommen hätte...
Ham die den Arsch offen?!
Hab gleich angerufen, und deutlich gemacht, daß ich niemals
verlängert habe. Da erzählt der mir doch glatt, doch doch, ich hätte
ja auch das Nokia 6310i bestellt.
Nochmal 2 Jahre bei ner Bande, die Sowas abzieht? Nicht in diesem
Leben!
Nach über ner Halben Stunde Telefonat (fast nur Warteschleife) meint
er dann, das wäre alles nur ein fehler gewesen, jemand anderes hätte
in nem T-Punkt, blablabla...
Natürlich hat das ganze System. Das war absolut kein Versehen, ich
denke, das ist Standarttaktik.
Er meinte, ich bekäme ein Bestätigungsschreiben.
Jetzt bin ich mal gespannt, ob sich das damit erledigt hat.
Hat irgendwer ähnliche Erfahrungen? Kommt da noch ein dickes Ende?
Muß ich erst noch mit nem Anwalt drohen, oder ham die es jetzt
eingesehen?
versucht, durch nen Anruf den Kunden zum bleiben zu überreden, und
daß, wenn man nicht deutlich nein sagt, der Kunde als wiedergewonnen
durchgeht, man ein paar Tage später ein schreiben im Briefkasten hat.
Tja, was soll ich sagen, ich hab dem Heini mehr als deutlich gesagt,
daß ich unter keinen Umständen die Kündigung zurücknehme (die mir auch bestätigt wurde), auch weil
ich schon nen neuen Vertrag bei der Konkurrenz habe.
Da kam doch gestern ein Schreiben von D1, in dem die sich bedanken,
daß ich die Kündigung zurückgenommen hätte...
Ham die den Arsch offen?!
Hab gleich angerufen, und deutlich gemacht, daß ich niemals
verlängert habe. Da erzählt der mir doch glatt, doch doch, ich hätte
ja auch das Nokia 6310i bestellt.
Nochmal 2 Jahre bei ner Bande, die Sowas abzieht? Nicht in diesem
Leben!
Nach über ner Halben Stunde Telefonat (fast nur Warteschleife) meint
er dann, das wäre alles nur ein fehler gewesen, jemand anderes hätte
in nem T-Punkt, blablabla...
Natürlich hat das ganze System. Das war absolut kein Versehen, ich
denke, das ist Standarttaktik.
Er meinte, ich bekäme ein Bestätigungsschreiben.
Jetzt bin ich mal gespannt, ob sich das damit erledigt hat.
Hat irgendwer ähnliche Erfahrungen? Kommt da noch ein dickes Ende?
Muß ich erst noch mit nem Anwalt drohen, oder ham die es jetzt
eingesehen?