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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Retourensendung und Sperrgut?


PacmanX100
2017-01-06, 19:17:26
Hat damit schon jemand Erfahrungen gemacht?

Wie sieht es aus wenn ein Paket wegen Fehler/falscher Ware zurückgeschickt werden muss, es aber so groß ist das es bei DHL unter Sperrgut fallen würde?
Ab wann ist es denn nun genau Sperrgut? 118x84x18cm wären die Maße.

Auf dem Retourenaufkleber für den Versand steht wie üblich DHL / Entgelt bezahlt. Auf der Webseite steht allerdings "bei Paketen die die Maße von 120x60x60 überschreiten muss ne Sperrgut Marke drauf". Gilt das hier oder nicht ?

Service erreichen war leider nicht möglich, 58min Wartezeit und nichts ;)
Es wäre möglich einen anderen Versandaufkleber für z.B. Hermes zu bekommen. Problem: Man sagt in der Filiale abgeben.. bei der Größe geht nur Abholung.

Iceman346
2017-01-06, 19:21:17
Das gilt afaik sobald eine Seite die Maße übersteigt. Wäre bei dir also der Fall.

Wenn das Amazon ist: Dort Bescheid sagen, dann organisieren die die Abholung.

PacmanX100
2017-01-06, 19:24:29
Kein Amazon, sonst wärs schön einfach ;)

Was beeinhaltet so ein Retourenaufkleber denn überhaupt?