Warteschleife noch immer kostenpflichtig ?

[Bullz]

Hi, habe bis dieser Nummer angerufen ..

http://www.5vorflug.de/blog/kontakt/
0820 / 203 085 ( Bin Österreicher )
laut meinem Vertrag werden bei 0820 max. 20 cent fällig.

Dauer: 31:49 davon waren 26 Minuten Warteschleife. Kosten 3.8752 ( netto )

Mir ist bei solchen Nummern immer mulmig und ich fragte die Frau gleich ob die Warteschleife kostenlos war... sie sagte JA die ist kostenlos bis zum abheben. Anscheinend nicht... habe geschätzt 12 Cent / min gezahlt.

Habe bei BOB Hotline angerufen und nachgefragt was da los ist.. und ja mir wurde die Warteschleife berechnet. Dachte laut EU Recht ist das verboten ... sogar die Falsch Aussage der Mitarbeitern.

Wie ist der Stand der Dinge und wie weiß ich vorher obs kostenpflichtig wird oder nicht ? Ich bin gern bereit zu zahlen ab dem Zeitpunkt wo einer abhebt aber nicht in der Warteschleife ..

[Sephiroth]

auf https://www.rtr.at/de/tk/feelimitS und der verlinkten Kommunikationsparameter-, Entgelt- und Mehrwertdiensteverordnung 2009, BGBl II Nr 212/2009 idgF (KEM-V 2009) steht jedenfalls nichts von kostenlosen warteschleifen

[PHuV]

Wird das im Text nicht angesagt vorher? Ab dem Piepton bezahlen Sie pro Minute ...

[Bullz]

@PHuV

nein dann wäre es fair gewesen so ist es eine verarsche.

[FeuerHoden]

Aus Deutschland: 089 / 71045 4109
Aus Österreich: 0820 / 203 085 (0,145 € / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunkpreise providerabhängig)
Es steht auf der Webseite. Ich denke damit sind die rechtlich fein raus.

[IceKillFX57]

Also in Deutschland ist es so geregelt aber halt nur innerhalb Deutschlands