Unitymedia berechnet Vertrag falsch

[IceKillFX57]

Hallo,
ich bekomme das Kotzen....bei Vertragsabschluss hieß es, ich zahle im ersten Jahr 24,99€.
Nun wird aber jedesmal entweder 29,99€ oder 34,99 berechnet am Paketpreis.
Der Vertrag an sich würde immer noch nicht seit 3-4 Monaten zugesandt.
Nur die Hardware halt...
Haben schon fünf Mal dort angerufen und es hieß immer bla bla bla machen wir aber bisher ist nichts passiert.

Bin da echt Ratlos...

[medi]

Der Unitymedia-Vertrag ist imo doch online zugänglich. Ich hab da auch nie was zugeschickt bekommen.

[Lurtz]

Versuchs beim Social-Media-Team. Da arbeiten oft Leute mit mehr Befugnissen, mit denen man auch tatsächlich vernünftig reden kann.

[IceKillFX57]

hah ja...sobald ich mich einloge steht da nur Fehler 500...