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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Win 10 - Wie bekommt man das weg?

Chip4000
2019-08-12, 15:51:51
Hallo!
Ein Kumpel von mir bekommt immer nach ein paar Tagen, folgende Fehlermeldung von Malwarebytes.
Da er keinerlei Hardware von HP besitzt und auch nichts installiert hat, fragt er sich, wie diese HP Software auf seinen PC kommt.
Er hat Win10 schon neu installiert, aber nach einer Weile kommt die Meldung in Malwarebytes wieder, selbst wenn es in die Quarantäne geschoben wird. Er bekommt es einfach nicht los.
Lyka
2019-08-12, 16:00:59
ist seine Windows 10 Version ggf eine OEM-Version bzw. was steht auf seiner DVD?
Chip4000
2019-08-12, 16:14:10
ist seine Windows 10 Version ggf eine OEM-Version bzw. was steht auf seiner DVD?

Da muss ich erst per E-Mail mal nachfragen.
Aber kann das wirklich an einer OEM Version liegen?
PatkIllA
2019-08-12, 18:34:26
Druckertreiber werden teilweise automatisch installiert wenn Windows den Drucker im Netzwerk findet.
Es gibt da irgendwo einen Haken.
Lokadamus
2019-08-12, 18:49:56
Schlau werde ich aus dem Ding nicht.
https://support.hp.com/us-en/document/c05241398 <- englisch
https://support.hp.com/de-de/document/c05349390 <- deutsch
Razor
2019-08-13, 06:54:49
Was ist daran so schwer zu verstehen?

"Dieses Dokument gilt für HP-Computer mit HP JumpStart und Windows 10.

HP JumpStart geleitet Sie in mehreren Schritten durch einen Begrüßungsvorgang, der die HP-Registrierung, die McAfee-Registrierung, die Aktivierung des HP-Dropbox-Angebots und ein Inhalts-Dashboard mit Tipps umfasst, wie Sie den Computer personalisieren können."

Er hat also einen HP-Rechner und Malwarebytes spackt mal wieder rum.

Razor
Rooter
2019-08-13, 10:53:02
Ja, und jetzt beantworte bitte noch die Frage im Titel... ;)

MfG
Rooter
fezie
2019-08-13, 12:17:29
Neuinstallation von einer normalen iso?
Rooter
2019-08-13, 12:24:53
Klar, aber es kann doch nicht sein, dass man das nicht deinstalliert kriegt. Von irgendwas muss das ja getriggert werden.

MfG
Rooter
Djudge
2019-08-13, 13:39:17
Mal mit RegEdit gucken was so mit HPJump zu finden ist?
Darkman.X
2019-08-13, 18:08:41
Hat er denn wirklich keine HP-Hardware, wie im Start-Post angegeben? Denn wenn es doch ein PC von HP ist, dann gibt es noch das UEFI. Dort kann man auch Installationsprogramme hinterlegen. Eine frische Win10-Installation liest diesen Speicher aus und installiert die dort hinterlegten Programme.