Bildschirm wird im Betrieb kurz schwarz

[fl_li]

Hallo zusammen

Ich habe das Problem, dass der Bildschirm immer wieder schwarz wird (Bildschirm bleibt in dieser Zeit an). 1-2 Sekunden später ist das Bild wieder da. Das ganze wiederholt sich all paar Minuten. Der Fehler tritt hauptsächlich in Outlook und Excel auf.

Was wurde bereits gemacht:
- Bildschirm und Kabel getauscht
- Windows 10 auf 1909 aktualisiert
- Zugriff per Teamviewer: Fehler tritt nicht auf solang man per Teamviewer verbunden ist
- Treiber sind gemäss Windows Update alle aktuell

Hier noch ein Video wie das ganze aussieht: https://wetransfer.com/downloads/8764bd379bf49e9d13cd67db3039098b20191204101512/5393fffa6263124ba3820d2cbbc8a8fb20191204101512/fe3f04

Details zum Gerät:
Typ: HP ProDesk 400 G2
OS: Windows 10 Pro (1909)

Da der Fehler an unterschiedlichen Bildschirme / Kabel auftritt, tippe ich auf einen Softwarefehler. Aber ich bin gerade ein wenig ratlos. Hat jemand noch eine Idee ausser die Kiste neuzuinstallieren?
Vielen Dank!

[Tigershark]

Könnte natürlich auch ein Problem der Grafikausgabe sein (HWseitig). Hast Du einen G2 Tower oder Desktop und hat der eine dedizierte Grafikeinheit dabei oder nur die iGPU?

[fl_li]

Könnte natürlich auch ein Problem der Grafikausgabe sein (HWseitig). Hast Du einen G2 Tower oder Desktop und hat der eine dedizierte Grafikeinheit dabei oder nur die iGPU?
Vielen Dank für deinen Input. Ist die Micro-Desktop Version mit iGPU. Der Bildschirm ist per DisplayPort angeschlossen.

[Zafi]

Windows erkennt vermutlich einen Fehler bei der Grafikausgabe und startet den Grafiktreiber neu. Verwende mal den Windows-Standard-Treiber für die Grafik, statt den Intel-Treiber. Bei den Windows-Standard-Treibern bleiben viele Funktionen (3D-Beschleuniger, Video-Beschleuniger, etc.) ungenutzt, da dürfte es dann (mit größerer Wahrscheinlichkeit) besser laufen. Aber du umgehst damit nur das Problem. Falls es wirklich daran liegt, dann bedeutet dies, dass deine Grafik teildefekt ist und sich das mit der Zeit verschlimmern kann. In dem Fall mach dich sicherheitshalber auf die Suche nach einer Ersatz-Grafik oder einem neuen PC, denn wer weiß wie lange das gut läuft.

[fl_li]

Vielen Dank an euch zwei. Gibt jetzt einen neuen PC. Dann sollte das Problem gelöst sein.