Arbeitslaptop Touchpad und Tastatur geht nicht

[Hauptsache_es_schmeckt]

Hallo zusammen,

da mein Arbeitgeber retro unterwegs ist, nutzt er noch Windows 7. Soll mir recht sein...
Blöd ist jedoch, dass ich mich aufgrund der Pandemie im Home Office befinde und seit dem letzten hochfahren das Touchpad und die Tastatur nicht mehr funktionieren. Das Touchpad ist mir Schnuppe....da der Laptop eine externe Maus annimmt. Das Problem ist die Tastatur. Ich habe keine externe Tastatur und ich kann mich nicht einmal mehr einloggen.

Vor längerer Zeit hatte ich das gleiche Problem mit dem gleichen Laptop-Model (auch Windows 7). Der Laptop wurde damals ausgetauscht... allerdings hatte der IT-Angestellte bei uns in meinen Augen keine Ahnung.

Ich finde dieses Problem extrem esoterisch, da alles monatelang funktioniert und dann gleichzeitig Touchpad und Tastatur ausfallen. Die Hardware ist ohne Zweifel noch in Ordnung, da die Tastatur sogar aufleuchtet, wenn ich auf eine Taste drücke.... nur eingeben kann ich nichts. ;)

F3+FN helfen nicht. Ganz im Gegenteil: De Tastatur wird dann DEAKTIVIERT (leuchtet nicht mehr, wenn ich sie drücke)

Auch kann Windows nicht eingefroren sein, da es ja durchaus reagiert, wenn ich eine Maus anstecke!

Hat jemand von euch eine Idee?

[Hauptsache_es_schmeckt]

Konnte mich per Bildschirmtastatur anmelden. Ich sehe bei Systemsteuerung, wenn ich meine Maus und Tastatur unter die Lupe nehme, dass der Treiberdienst deaktiviert wurde und ein "code32" ist auch zu sehen. Ich hoffe es gibt hier eine Lösung, die nichts mit der erneuten Installation der Treiber zu tun hat.. die Berechtigung habe ich nämlich leider nicht.

[Zafi]

Starte mal "msconfig" und mach dann mal Screenshots des Reiters "Dienste" (ist länger, deswegen mehrere Screenshots) und des Reiters "Systemstart". Darüber hinaus kannst du noch in der Systemsteuerung nach "Aufgaben planen" suchen und starten. Und auch hier nochmal einen Screenshot von allen Aufgaben machen.

Alles hier posten, dann kann man dir sagen, was weg kann. Ich persönlich vermute, dass ein Programm hinüber ist, dass irgendwas wie "Pointing Device" heißt und für die Eingabegeräte zuständig ist. Das deaktiveren, dann werden Standard-Treiber verwendet und alles sollte wieder ok sein.

Abgesehen davon wäre es auch hilfreich, wenn du verätst, um welches Notebook es sich handelt. So könnte man prüfen, ob noch jemand anderes mal Probleme mit solch einem Gerät hatte. Ist schließlich sehr wahrscheinlich, wenn du gleich mit zwei Geräten dieses Problem hattest.