Acer Nitro 5 - Thunderbolt - Docking - externer Monitor Problem

[user77]

Hallo,

Ich habe hier ein Acer Nitro 5 AN515-57-55ZR
https://geizhals.at/acer-nitro-5-an515-57-55zr-nh-qelev-004-a2766247.html

Laut Acer hat es: Thunderbolt 4 (1x), USB 3.2 - Typ A (3x), DisplayPort über USB-C (1x) und HDMI (1x).
Es hat auch an der rechten Seiten den "Thunderbold" Blitz, da wird auch angeschlossen.
Auch gibt es auf der Support Seite Thunderbolt Treiber und Thunderbolt Utility.

OS ist Windows 11 Pro x64, alle Treiber über Windows Update installiert, die Thunderbolt und Grafiktreiber nochmal über Acer Support und nVidia.

https://media.notebookinfo.de/produkt/41743/1750x1750/center/f3f5f7/acer-nitro-5-an515-57-796n-6.jpg

Jetzt habe ich das Problem mit 3 verschiedenen Thunderbolt Dockings, dass sie zwar USB, LAN und Audio ausgeben, aber kein HDMI oder DP. (VGA habe ich nicht testen können, in Ermangelung eines Monitors)


1. Lenovo ThinkPad USB -C Dock Gen 2
Lenovo USB -C- und Thunderbolt-Docks funktionieren mit Notebooks, die USB -C Alt-Mode- oder Thunderbolt-Protokolle nach Industriestandard über ihren Typ-C-Anschluss unterstützen.
https://support.lenovo.com/de/de/accessories/acc500106-thinkpad-usb-c-dock-gen-2-overview-and-service-parts

2. Amazon USB C Docking Station Triple Display USB C auf Dual HDMI Docking Station 11 in 1
Diese Dual HDMI USB C Hub kompatibel mit Thunderbolt 3/Thunderbolt 4 Laptops und solchen mit USB C Anschlüssen, die Videoausgabe oder DP-Alt-Modus unterstützen.
https://www.amazon.de/gp/product/B09M3LDKFP/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s01?ie=UTF8&psc=1

3. HP Thunderbolt Dock G2, 120W
Kompatibilität: Thunderbolt 3
https://www.hp.com/de-de/shop/product.aspx?id=2UK37AA&opt=ABB&sel=ACC


Was kann das Problem sein, oder ist die Acer Information einfach falsch?
Wie kann ich Trotzdem Zwei externe HDMI Monitore an das Gerät anschließen?

PS: funktioniert evtl. sowas: i-tec USB C auf Dual HDMI Video Adapter
https://www.amazon.de/Adapter-kompatibel-Thunderbolt-Windows-Monitor/dp/B075ZNY2VM?th=1
Der Adapter eignet sich für alle Laptops, Smartphones die über einen USB-C Stecker zur Unterstützung der Video-Übertragung (DisplayPort alt Mode) oder über einen Stecker Thunderbolt 3.

[user77]

Keiner eine Idee?

[Mortalvision]

Puuh, was sagt denn die Auswahlmöglichkeit im Windows? Mach da mal einen Screenie.

[user77]

Welche Möglichkeiten meinst du?

[YeahBuoy!]

Das scheint ein nicht vollkommen seltenes Problem bei Acer zu sein (siehe https://community.acer.com/en/discussion/647042/swift-sf314-59-wont-display-second-monitor-thru-tb4-dock aus 2021, oder https://community.acer.com/en/discussion/607615/type-c-usb-port-has-no-display-out-capability-on-aspire-7-core-i7-9th-generation-laptop-why aus 2020).

Wenn wir davon ausgehen das die Info von Acer korrekt ist sollten 2 x externe Displays via HDMI funktionieren. Davon ausgehend würde ich via Windows Symbol -> System -> Bildschirm gucken ob du hier die Möglichkeit hast die Anzeige auszuwählen. Danach dann einmal den Gerätemanager checken ob dir hier Probleme gemeldet werden.

Falls hier nix negativ ins Auge fällt würde ich nochmal die Basics prüfen (Sitz der Kabel prüfen, nur jeweils einen Monitor anschließen, Schauen ob der Displayeingang fix auf einen Anschluss eingestellt ist und in diesem Falle umswitchen, ggf. Kabel tauschen).

[Saugbär]

Was sagt denn das Thunderbolt Kontrollcenter? (Gibt es im Microsoft Store).
Wird der Treiber "Thunderbolt(TM) Controller - 9A1F" im Gerätemanager < Systemgeräte angezeigt?
Laut Datasheed (https://www.acer.com/datasheets/2022/4876/AN515-57/NH.QELEV.004.html) unterstützt dein Laptop nur USB Type-C Port: USB 3.2 Gen 2 (up to 10 Gbps)

[user77]

Was sagt denn das Thunderbolt Kontrollcenter? (Gibt es im Microsoft Store).

Habe ich installiert, zeigt keine Geräte an wenn ich TB Dockings anschließe

Wird der Treiber "Thunderbolt(TM) Controller - 9A1F" im Gerätemanager < Systemgeräte angezeigt?

Dieses Gerät finde ich nicht.

Laut Datasheed (https://www.acer.com/datasheets/2022/4876/AN515-57/NH.QELEV.004.html) unterstützt dein Laptop nur USB Type-C Port: USB 3.2 Gen 2 (up to 10 Gbps)

Sieht so aus, dann habe ich mich von den Geizhals Daten blenden lassen.

Dieser Adapter funktioniert mit 2x HDMI Monitoren :freak:
https://www.amazon.de/Adapter-kompatibel-Thunderbolt-Windows-Monitor/dp/B075ZNY2VM?th=1