TheCounter
2023-01-27, 07:55:34
Hi zusammen,
ich hab eine eher spezielle Frage, die sich um ein Problem in der Arbeit dreht:
Wir haben einen neuen Drucker (HP OfficeJet Pro 9010) bekommen. Er hängt am Netzwerk und jeder PC hat ihn auch soweit erkannt und funktioniert dort jeweils.
Auf einem der PCs (Windows 10 Pro) funktioniert er mit allen Programmen, bis auf eines (TCPOS Datacenter). Dort gibt es keinerlei Einstellungsmöglichkeiten für Drucker oder Druckeigenschaften. Das Programm nimmt den in Windows definierten Standarddrucker.
Wenn ich nun über das Programm etwas ausdrucken möchte, zeigt er in der Druckerwarteschlange einen leeren Dokumentennamen und bei "Status" -> "Fehler - Wird gedruckt" an. Der Drucker bekommt vom PC definitiv einen Befehl, da der Drucker kurz Geräusche von sich gibt (ca. 1 Sekunde lang), danach passiert nichts mehr, bis ich den Druck dann manuell abbreche. Nutze ich die Exportfunktion und exportiere das Dokument als PDF, kann ich es aber drucken. Dies ist allerdings extrem umständlich, da das Programm teils unbeaufsichtigt (ohne Druckvorschau) Dokumente in Druck gibt.
Weiß da zufällig jemand einen Rat? Mit dem alten, zuvor auch als Standard definierten Drucker (auch ein HP) hat es problemlos funktioniert. Leider gibt es weder eine bei uns im Haus vorhandene Anleitung, noch im Internet (der Hersteller des Programms will nicht, dass sich Kunden selbst um Probleme kümmern = mehr Kohle).
Gruß
TheCounter
ich hab eine eher spezielle Frage, die sich um ein Problem in der Arbeit dreht:
Wir haben einen neuen Drucker (HP OfficeJet Pro 9010) bekommen. Er hängt am Netzwerk und jeder PC hat ihn auch soweit erkannt und funktioniert dort jeweils.
Auf einem der PCs (Windows 10 Pro) funktioniert er mit allen Programmen, bis auf eines (TCPOS Datacenter). Dort gibt es keinerlei Einstellungsmöglichkeiten für Drucker oder Druckeigenschaften. Das Programm nimmt den in Windows definierten Standarddrucker.
Wenn ich nun über das Programm etwas ausdrucken möchte, zeigt er in der Druckerwarteschlange einen leeren Dokumentennamen und bei "Status" -> "Fehler - Wird gedruckt" an. Der Drucker bekommt vom PC definitiv einen Befehl, da der Drucker kurz Geräusche von sich gibt (ca. 1 Sekunde lang), danach passiert nichts mehr, bis ich den Druck dann manuell abbreche. Nutze ich die Exportfunktion und exportiere das Dokument als PDF, kann ich es aber drucken. Dies ist allerdings extrem umständlich, da das Programm teils unbeaufsichtigt (ohne Druckvorschau) Dokumente in Druck gibt.
Weiß da zufällig jemand einen Rat? Mit dem alten, zuvor auch als Standard definierten Drucker (auch ein HP) hat es problemlos funktioniert. Leider gibt es weder eine bei uns im Haus vorhandene Anleitung, noch im Internet (der Hersteller des Programms will nicht, dass sich Kunden selbst um Probleme kümmern = mehr Kohle).
Gruß
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