Widerruf einer Bestellung, wie läuft das?

[Harkon]

Hallo,

Wie ja die meisten wohl wissen hat man je nach Shop 10-14 Tage Zeit um eine Bestellung zu widerrufen.

Angenommen man bestellt bei einem Shop diverse Hardware. Pakt diese aus und baut alles zusammen. Dann stellt man leider fest das Probleme auftreten oder das Ganze doch nicht das gelbe vom Ei ist. Also wird wieder alles verpackt und zurückgeschickt.

1. Wer muß die Versandkosten übernehmen ?
2. Gibt es Ausnahmen beim Widerruf ?
3. Welchen Wortlaut muß ein korrekter Widerruf haben ?

bye, Harkon

[EureDudeheit]

kommt auf den shop an, bei manchen trägst du versandkosten, manche übernehmen die.

[Harkon]

Welchen Wortlaut muß ein korrekter Widerruf haben ?
Muß man da ein Schreiben aufsetzen ?

[stabilo_boss13]

BGB § 361 a Absatz 1:

Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und schriftlich, auf einem dauerhaften Datenträger oder durch Rücksendung der Sache innerhalb von zwei Wochen erfolgen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

BGB § 361 a Absatz 2:

Der Verbraucher ist vorbehaltlich abweichender Vorschriften zur Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Unternehmers verpflichtet; dem Verbraucher dürfen bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40 Euro die regelmäßigen Kosten der Rücksendung vertraglich auferlegt werden, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

Hat der Verbraucher die Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten, so hat er dem Unternehmer die Wertminderung oder den Wert zu ersetzen.