Telekom Reklamation an welche Adresse?

[Rotti]

hallo

ich wollte einen Brief an die Telekom schreiben, zwecks Reklamation einer Rechnung. Konnte im Netz aber leider keine Anschrift finden, wo ich die Reklamation hinschicken soll.

Weiß einer die Adresse? Hab keine Lust dort wieder anzurufen.

danke

[Udragor]

Stehen in der Fußzeile denn keinen Daten? Also Geschäftsführer, Vorstand, Gerichtsstand usw? Da ist normalerweise auch eine Anschrift dabei.. ich hab leider grad keine Vorliegen.

Edit:
Das müßte die Adresse sein:

Deutsche Telekom AG
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn

[Kurgan]

Stehen in der Fußzeile denn keinen Daten? Also Geschäftsführer, Vorstand, Gerichtsstand usw? Da ist normalerweise auch eine Anschrift dabei.. ich hab leider grad keine Vorliegen.

Edit:
Das müßte die Adresse sein:

Deutsche Telekom AG
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn
das ist der hauptsitz, reklamationen (insbesondere wegen rechnung) sollte man an die in der rechnung angegebene adresse schicken.

[Rotti]

hab die Hauptsitzadresse und die Adresse, wo die Rechnung erstellt wurde. Ist das die?

T Systems Active Billing GMBH & Co KG, Am Probsthof 10, 53121 Bonn ?

[Tidus]

warum rufst nicht einfach mal die kostenlose nummer an (0800 3301000) und wendest dich an die entsprechende Stelle?

Wenn die dir nicht weiterhelfen können oder wollen, sollen sie dir halt die Postadresse für solche Angelegenheiten geben.

[Michamel2k]

hallo

ich wollte einen Brief an die Telekom schreiben, zwecks Reklamation einer Rechnung. Konnte im Netz aber leider keine Anschrift finden, wo ich die Reklamation hinschicken soll.

Weiß einer die Adresse? Hab keine Lust dort wieder anzurufen.

danke

Hast Du in Deinem Familien-, Bekannten- oder Freundeskreis jemanden, der bei der Telekom arbeitet? Wenn ja, die können dieses in einen "Troubleshooter" einstellen.

Ansonsten hilft der T-Punkt, wenn in der Nähe, auch weiter. =)

[Rotti]

hmm, Bekannten leider nicht. Nur weiß ich nicht, ob für die Abbuchung eines schon lange nicht mehr bestehenden Internet Tarifs mich an die Telekom, oder T-Online wenden soll?

T-Online DSL Flat 2000 ;()=

PS: Nächster T-Punkt 20 km entfernt. Ich wohne am A.... der Welt ;))

[Daredevil]

Auf der Rechnung selber steht doch immer "Wenn sie Fragen zu Rechnung haben 0800/xxxxxxx" oder nicht?

[Tomi]

Richtig. Meiner düsteren Erinnerung nach muss man bei Rechnungsproblemen seine Regionalniederlassung anrufen. Die Nummer steht auf der Rechnung.

[Rotti]

doch, aber dachte, vielleicht weiß einer evtl. die Adresse. Is ja nur die allgemeine Auskunft, wo man ewig weitergeleitet wird. Naja ich werds mal da probieren. Hoffe ich hänge ned wieder ewig in der Schleife oder werde 100 mal weitergeleitet ;)